■本报记者 鲍亚飞

　　

　　本报讯 去年11月底，在杭州某事业单位工作的沈小姐注册了一个VIP收费邮箱。这是她去年来第三次申请的邮箱，可是情况更加糟糕。”在注册后的第二天，沈小姐打开邮箱时竟然发现里面有21封未读邮件。“除了两封是由申请网站发来的相关告知外，其他19封全是垃圾邮件。”沈小姐说的垃圾邮件内容包括了网络拍卖、房产资讯、彩铃下载等内容的广告宣传；而从这些广告发件人留下的联系电话看涉及到了广东、湖北和上海三地。

　　记者昨天在省消费者协会了解到的信息，几乎每天都有人向消协投诉自己收到了垃圾邮件，消协和记者的调查证实，铺天盖地的垃圾邮件与网络邮箱名被人恶意倒卖有关。

　　现象：铺天盖地的垃圾邮件背后

　　因为工作需要，刘女士会频繁利用邮箱和别人联系，而从今年初开始，她的邮箱内开始收到大量的无用邮件，“每天都有20多份这样的邮件，我要把这些‘垃圾’全部‘翻’一遍。”不得已，她申请了一个新的邮箱，后来开通了VIP收费邮箱。“结果一样，甚至麻烦更多。”因为沈小姐申请了邮箱和手机捆绑服务，每一封新的邮件来时，手机都会收到相关短信提醒。“不关机时，经常会半夜被垃圾短信的提示吵醒。”刘女士已经苦不堪言。

　　和刘女士一样，在体育场路某集团工作的杨先生近段时间来也不堪垃圾邮件“骚扰”。“几乎每个门户网站的邮箱都有，垃圾邮件少说也能达到5封/天。”他的说法，记者做了个简单的统计，他一年可收到邮件约1800封，以每封信需要3分钟时间处理计，一年内这些邮件至少浪费了他4天时间！

　　你的真实姓名、家庭地址（包括成员）、工作单位（及地址电话）、上网习惯、浏览页面等等，如果你不精心保护，在网络上都可能会暴露在大众的面前。电脑也似乎成了别人的电脑。

　　调查：谁在出卖网络资讯

　　记者曾经在全国知名的易趣网站上发现一条信息：“4亿邮件地址出售”，出售价格为80元。电话联系一个自称姓陈的男子时，对方说这些地址包括国内外各个地区，准确率高于95%，他给了记者一个指定的汇款账户，同时他也说能接受网站安付通付款。

　　记者通过一家网站的留言联系到了福建一家公司，一张姓男子说，他能提供国内各个省份的邮箱地址，并保证其准确率，“全国1.3亿个邮箱600元，浙江30万个邮箱地址180元。”他说浙江的经济发达，如果发布广告，命中率会更高，所以地址的价格也相对高一点。“除了地址，还有注册人相关的资料，包括单位名称、电话等……”。

　　打开电脑，连接网络后，随便在一个网站输入“窥探虫”，你都能看到成千上万条信息，而这些信息中你就可能找到出卖该软件内容的。价格上因为其设计的难度、功能不同而在50～500元之间。“让你知道所有你想知道的秘密！”有多家网站宣称他们设计出售的窥探虫能避开杀毒软件的自动搜索，并随着电脑的启动而自动运行。它能及时监控使用者的一举一动而不被察觉——包括IP地址、打开页面时间、所在公司域名、网页地址等都会通过这个窥探虫而发送到它的制造者。

　　防范：多一根守秘的弦

　　防火墙、上网助手、杀毒软件……电脑用户有多种杜绝病毒出现的方法，但隐私还是在不经意间大量泄露。除了安装必要的软件外，使用电脑时多加强自我保护意识更为重要。

　　专家建议，电脑用户及时分两步清理并保护自己的电脑。

　　第一，清理文件。清理工作包括：在资源管理器内删除cookies文件夹内除“index”文件外的所有文件；清除recent文件夹内的所有近期访问过的文件；清空temp文件夹内临时文件；清空temporary internet files文件夹。

　　第二，将“隐私保护尺度”设置为“中高”级别以上。

　　同时，在上网时请务必注意不要随便打开陌生人的邮件、文档，除门户网站外请尽量减少进入其他自己并不熟悉的域名地址网页浏览次数。还要注意个人网络卫生习惯，杜绝病毒偷袭电脑行为。而一旦发现恶意网站或病毒可疑文件，也请及时向相关部门汇报。