病例再现

　　老板累倒住院

　　王幸泉是一家贸易公司的老总，主要经营煤炭、钢材等物资。小时候家境贫穷，王幸泉小学没毕业就辍学，生活非常艰苦，所以他特别能吃苦。依托浙江的商业环境，经过自己的艰苦努力，公司年营业额很快达到8000万元，年均增长70%以上，产品涉及有色金属、轻纺、化工原料等多个领域。按照这样的发展速度，年销售额很快会突破1亿元大关，3年内突破2亿元也应该不成问题。

　　然而事业发展忽然不那么顺利了，次年，公司的销售额依旧停留在8000多万元。王幸泉检讨自己，认为可能是自己工作努力不够，员工也没有好好执行自己的要求，接下去一年，他更加拼命工作，同时对员工加强考核，并更换了部分员工。但那年销售额连8000万元都没有达到。企业发展停滞不前，王幸泉总觉得心有余而力不足。

　　彷徨之余，王幸泉对员工的要求更严格，甚至采取了一些苛刻的处罚措施，部分老员工离开了公司。王幸泉心急如焚，劳累过度，住进了医院。

　　王幸泉一个学企业管理的朋友去医院看望他，了解企业情况后，告诉王幸泉：“老板不能这样做，否则公司的业绩上不去，还可能会因为竞争对手出现而面临倒闭。”朋友建议王幸泉找专业的人来做专业的事，自己则做名副其实的“后台老板”。也就是要王幸泉退出管理一线，把公司交给别人来打理。王幸泉一听就急了：“这怎么行？交给别人打理，那还是我的企业吗？别人要是把我的企业搞砸了怎么办？”

　　（应要求文中所有人名均为化名）

　　钱博士诊断

　　硬充多面手，

　　反而制约企业发展

　　我们理解王老板的心情，他曾经遭遇的困境，也是很多小企业主在企业发展壮大过程中会遇到的。这是很多企业发展到一定阶段之后停滞不前，甚至最终衰败的原因。为此，我们有必要来分析一下其根本的原因：

　　企业创业之初，在组织层面、沟通、产品领域、企业目标、内部管理上都相对简单，因此，只要老板具备一定的眼光，能抓住机会， 又勤勉、用心，企业就会快速成长起来。随着企业发展壮大，各方面情况开始复杂起来，对企业经营者的素质要求越来越高。而很多企业老总本身的知识层面、管理技能明显滞后于公司的发展要求，这就形成最致命的管理瓶颈。也就是说，企业主的能力已经无法驾驭企业走得更远。这就是很多企业主在企业发展到一定阶段后，无法突破的原因。

　　在这里我要说明的是，很多企业主对“老板”的理解存在误区：总是认为老板必须亲自打理企业，必须亲自经营。把企业交给职业经理人去管，就好比把自己的儿子交给别人抚养，心里总是不能接受。

　　其实，恰恰相反，在如今的资本、资讯、人才都十分丰富的时代背景下，真正的老板往往用不着自己去打理业务。

　　管理的一个重要原则就是“授权”，还有就是“让专业的人来做专业的事”，所以我们认为，当企业发展到企业主自己无法掌控的时候，就必须大胆授权，把企业交给专业的人，也就是职业经理人来打理。

　　当然，正如王幸泉所担心的：“交给别人打理，别人要是把我的企业搞砸了怎么办？”授权别人来打理公司是有风险的，企业主退居“后台”，不是说你就不用操心企业了，而是要改变操心的内容，从原来的日常管理转变到战略制定、职业经理人团队的物色、监控并评估职业经理人的经营业绩等方面。通过这些手段来防范风险并激励经营团队，确保企业在不用自己亲自经营的情况下发展得更好。

　　企业主必须先做好几件重要的基础性工作，制定有效的制度：一是制度建设，特别是内部控制制度的建设——从企业文化、企业宗旨、组织架构、岗位职责、流程标准等方面确定公司的制度规范；二是职业经理人团队的绩效管理制度——确立职业经理人团队的绩效标准和考核、评估体系；三是财务及内部控制制度——确立公司业务活动中的财务及控制规范。

　　我们和王幸泉一起物色了专业的管理团队，该团队共三人，分别为总经理、国内贸易部经理、国际贸易部经理。三人均为大专以上学历，具有6年以上专业经验。同时我们对王幸泉进行了财务知识的强化训练，并和他一同调整了财务管理人员，确保王幸泉对财务信息的全面掌控。

　　至此，王幸泉开始退居后台，把业务交给经理人团队运作。开始的时候，他还很不适应，时不时会介入日常经营，但随着企业运转日趋良好，他逐渐适应了“后台老板”的角色。当年年底，公司的营业额就突破1亿元，至2005年营业额已经达到3亿多元，而且在国际贸易方面闯出一番天地。

　　更让人想不到的是，王幸泉“后台老板”当上了瘾，前年开始分别成立了“A新型建材公司”、“A轴承股份有限公司”、“A机械公司”，全部聘请职业经理人来经营管理。不久前，王幸泉又把这三家公司组建成自己的“控股集团有限公司”。

　　点评

　　“让专业的人来做专业的事”、“授权”、“资本运作”这些理念，是当今的老板们必须要体会并运用的。企业老板们应把握做“老板”的真正含义，并借用资本的力量来成就自己的更大事业。

　　要注意的是，在聘请专业团队来管理自己企业的同时，老板自己必须监控企业的运作过程，同时要做好必要的基础工作(如制度建设、财务及内部控制制度、对外聘团队的绩效评估等)。