■本报通讯员 申屠文婕 本报记者 王磊

　　

　　这两天，杭州28路公交车司机孔胜东还在琢磨，能为乘客多提供哪些贴心服务。自从他向钱报读者征集车厢服务点子后（见本报2月5日A3版相关报道），热心读者纷纷出招，其中一些提议还蛮管用，不妨做个参考。

　　虽然公交车每到一站会报站名，但下错站的麻烦事儿还是不少，有些是因为报站声音太模糊太轻，有些则是因为乘客开了小差，总之多走冤枉路，还耽误了时间。这不，读者童先生给了个主意，他说公交车可以在快到下一站前再广播一次站名，比如“某某站快到了”，这样乘客下车时就不会太仓促。

　　“我注意过了，现在公交车报站是两遍，第一遍是车辆起步时，第二遍在靠站时，如果能在快到站时再提醒一下，就更好了，也显得更有人情味。”

　　热心的金先生出了2个点子：28路车是开向风景区的，可以在车上给游客预备一些风景区的线路图，既贴心又周到；对那些一时换不到零钱的乘客来说，尤其是外地乘客，要是车上能提供一点零钱兑换，可省去不少麻烦。“我看到过许多人因为找不到零钱，要么向别人借公交卡，要么干脆把5元、10元的纸币扔进投币箱里。”

　　王先生的点子事关“美德”。他建议能设计一个让座卡，鼓励为特殊群体让座。他说，小小一张卡映射的是大社会，人们的美德透过这张卡片被折射出来。也许一张让座卡，留给让座者的，是一份纪念；留给被让座者的，则是一份温暖。