天诚公司是一家知名的拉链生产企业，有职工500多人，公司业务覆盖织带、染色、拉链生产三块，属于起步就不错的私营企业。但由于历史的原因，公司在经营管理上摆脱不了浙江私企普遍存在的问题，公司自身的管理理念滞后，管理体制不正规，现代企业制度也没有真正建立起来。尤其缺乏一套行之有效的人力资源管理体系，缺少有效的激励机制，近几年来公司出现了不少问题。

　　包括企业负责人吴天在内的公司高层领导很快意识到这些问题。自己解决不了就花钱请人，这点钱吴天还是很舍得花的。先后邀请了几家咨询服务机构为企业把脉，最后决定以岗位责任制为基础，采取记分制绩效考核手段，建立了一套人力资源考核与管理体系。

　　“有了激励机制，总能提高员工的工作积极性了吧。”吴天对考核制度相当满意，每个员工都有自己的岗位职责，有明确的考核项目，每个项目都有相应的权数，根据表现获得一个评分。每个月底，得分低于80分的会被扣发奖金，而高于标准的则给予奖励。

　　新的考核制度一实行就遇到了难处，不到一个月，公司及人力资源部门就遇到了很大的困惑。

　　首先是每个月最后的分数看起来都差不多，“都是同事，怕结怨。”一部分考核者表示了自己的难处，打分制度形同虚设。另外，吴天也发现公司员工对考核的参与积极性低，甚至还有抵触情绪：“老板还不是想通过反复填表格来挑我们毛病！”“这明摆着是不相信我们嘛！”听到这样的议论，吴天心里也很不好受，员工心里有疑虑，搞不好会酝酿更大的矛盾。

　　“打分制”没有达到预期的效果，吴天找来了人力资源部负责人。但吴天还没开口说话，人力资源部主管就抱怨开了：“考核很烦琐，人力资源部门的工作量很大，还要协调员工之间的矛盾，压力很大。”最烦人的是，明明工作得很辛苦，大多数员工对考核结果还是很不满意：“活干得比别人多，为什么分数差不多？”这也导致了公司同事间的关系越来越紧张，部门之间、主管和下属之间的矛盾不断。 （应要求文中公司名为化名）