■本报记者 莫利萍

　　

　　本报讯 这将是一场两地百货巨头之间的对话。今天，由本报、楚天都市报和武汉商业总会联合主办的浙鄂百货商企高峰论坛在杭州举行，来自武汉和杭州两地的百货巨头将进行一次充分的思想交锋，共同对百货业的现状和发展前景进行深入探讨。

　　“每来一次杭州，就可以发现商场的变化很大。”从这两年杭州开始进入武汉同行的视线范围开始，杭州百货业的一举一动已经成为武汉百货界关注的焦点。昨天下午，武汉10多家商场的老总不顾旅途疲劳走访了杭州几家商场，理念、定位、品牌、服务、经营都是他们眼中杭州商场的优势所在。

　　“杭州的商场做得相当不错，对我们很有启发。”武汉市商业总会会长王炳炎告诉记者，此次论坛给两地商家提供了一次很好的交流机会。与杭州的现状相比，武汉商场的数量更多，仅大商场就有16个，竞争也非常激烈，但杭州商场的很多特点值得武汉商界学习。比如杭州大厦为引进LV可以一掷1亿元对整幢楼进行升级改造，为武汉商家在顶级品牌引进方面取得突破开拓了新思路。当然，百货业发展到现阶段，两地商场也面临着类似的困惑：如何摆脱简单的价格战、如何规避同质化竞争、如何进一步寻求突破等，本次论坛将提供一个探讨解决这些问题的契机。

　　在中国百货业界，武汉和杭州都是不能不提及的两个城市，百货竞争相对充分、商场业绩相当出色是其共同点，全国百货单体业绩第一、全国百货单体纳税第一、全国百货每平方米效益第一、多个品牌的全国销量第一等佳绩都曾在这两个城市中诞生。这次两地百货企业高层之间的大规模交流尚属首次，商家对此次论坛都相当重视。

　　本次论坛的主题是“领先战略——现代百货企业的核心竞争力”。全流通背景下百货类上市企业的机遇和挑战、百货业如何寻求微利时代的利润增长点、如何创新营销模式等，都将成为两地百货巨头探讨的焦点话题。

　　武汉商家的杭州印象

　　武汉市商业总会会长王炳炎：“杭州大厦有三个特点：品牌经营好；客户管理好；费用水平很低、效率非常高。这是武汉的商场非常需要学习的优点。”

　　

　　武商集团股份有限公司总经理刘江超：“杭州商场都很有特点，最重要的是定位清晰、准确，商业格局和经营理念也非常好。而这些离不开这个城市的经济环境、文化底蕴等因素。”

　　中商集团股份有限公司总经理熊佑良：“银泰对青年人这一目标客户群体研究得很透彻。从18岁~30岁的人的各种消费潮流都能在这里得到体现，可以看出银泰的人气比较旺，杭州商场的市场格局确实分得比较细、比较透、也很专。”

　　

　　中百集团股份有限公司副总经理王辉：“百大是比较典型的大众百货店，在品牌集约、客户服务这些方面都做得很好，给人感觉很亲切。”

　　

　　武汉中商团结销品茂管理有限公司总经理刘焕来：“从很多小细节上，就可以感受到银泰所倡导的时尚、流行、前卫的概念。比如这里的柜台广告比较有创意，营业员的穿戴也与其他商场有所不同，在装潢、装饰材料的选择上也比较流行化，这些都是年轻人所喜欢的。”