2年前，当老百姓、九洲等平价药房陆续进入杭州的时候，大打亲民路线的平价药店赢得了一片赞誉，社会上甚至出现了逛药店像进菜场的现象。

　　去年，又传出曾被这些药店誉为“杀手锏”的低价策略，让很多药店濒临倒闭，不知不觉间，平价药店的药价也开始上升。

　　“我就是看到杭州药价又上涨了，觉得机会来了，所以才在建国北路上开出了惠丰药店。”郑剑锋又一次搅起了杭州药价的波澜。“原来以为药价比别人低就肯定会有市场，可不知道为什么，4月份进入杭州市场后，生意却一直很清淡，当在报纸上看到钱江晚报的企业诊断栏目后，就打电话来咨询。”

　　5月17日早上，记者赶到建国北路乐购超市边的惠丰药店，我们的企业诊断师正在二楼为营业员免费培训。

　　郑总看起来很年轻，做起事来风风火火的样子。他告诉记者，原来他是做客运生意的，后来看到平价药店市场不小，他开起了浙江第一家平价大药房。那是2002年9月，郑剑锋在丽水开出老百姓大药房，当初生意非常火爆。很快，他们几个股东就在嘉兴、宁波、温州甚至上海、江苏都开出平价大药房，3年间总共已经开了32家，各家店的生意都不错。因为杭州很快也有了“老百姓”大药房，2003年他们在萧山开的药店就叫“平民大药房”。“当初杭州竞争太激烈，所以一直没有行动，眼看着现在杭州的药价又高了，我们觉得时机到了，所以决定到杭州开店。”

　　一旦决定，郑剑锋就马上行动，今年3月15日拿到房子，装修、招人、进货、布置，不到一个月，400平方米的药店就热热闹闹开张了。但开张后的生意却让郑剑锋心寒。

　　“第一次来惠丰药店，我们也觉得奇怪，药架上的药品很齐全，相对价格也比较低，印象最深的是外面都要106元的青春宝片，它这里只要98元。但这家药店里，一眼看去都是营业员。”第一次到现场诊断的省中小企业创业指导师傅懋勇老师说，因为没客户，营业员都拥在一起聊天，管理比较混乱。

　　“已经开了那么多药店，也想成立集团连锁公司，当然想把杭州作为本部。”郑剑丰说，所以钱可以不赚，形象要做好。他也意识到了员工素质问题。“这里大部分员工都是杭州新招的，因为太着急，也没来得及好好培训，有的员工服务态度比较差，有的又过分热情拉客。内部有问题，害得我广告都不敢打。现在经过2次培训，员工素质有所上升。”

　　原来以为价格就是武器，现在郑剑锋已经意识到，光靠价格还不行，盘子一大，管理问题会越来越明显，品牌意识薄弱，也会让人吃亏。