阴影
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第B0009版:理财博览会
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· 银行竞争进入品牌时代
· 白领理财有招术
· 贴心服务 提升品牌
· 个性理财 锁定客户
· 资源整合 打造品牌
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浙江日报报业集团主办      
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2006年6月15日     收藏 打印 推荐 朗读 评论 更多功能 
贴心服务 提升品牌
  最近,王先生一家打算趁着暑假,带着孩子去香港迪斯尼玩。他告诉记者:儿子刚上小学,以前一家人出去玩,光是挑旅行社就要花费不少精力,还要考虑行程安排是不是适合我们家孩子,真是伤透了脑筋。

  不过,最近招行的一个活动让他烦恼全消,招行针对一卡通客户推出的出行易“暑期乐翻天”活动,旅游内容包括香港、北京及丽江三地,客户只要拨打95555即可申请。其“2+1”的优惠是回馈客户的一种服务方式。王先生说:我只拨打了电话就解决了署期出游的问题,不仅方便,而且省钱,出两个人的钱可以得到三个名额。

  随着理财产品市场的竞争加剧,国内各大银行为自家产品设计了一系列个性、贴心的服务来赢得客户,除了客户的消费记录有短信提醒,网上购物、办理转账汇款和异地存取减免手续费等除外,银行更是提供了一系列附加服务,免费为客户提供机场贵宾休息室和贵宾通道;为客户预约体验及提供医院绿色通道;免费订票以及为贵宾客户赠送大额保险等多种实惠的服务来锁定客户。

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