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第B0013版:财富·数字
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2006年6月23日     收藏 打印 推荐 朗读 评论 更多功能 
良言有点老,还得听一听
省消协提示: 别扎堆买空调
  本报讯(吕律 张益平 陈聿敏) 连续几天杭城的气温高达到37℃,家电卖场里的空调销售渐渐进入旺季。据省消协统计,去年全省消协受理空调类产品投诉1091件,而6月至9月期间有关空调的投诉占当年空调投诉的80%以上。昨天省消协发出消费提示:消费者不要扎堆买空调,也不要盲目追求时尚。

  据消协有关负责人介绍,在目前受理的众多投诉中,主要反映的问题是空调产品质量不过关,不制冷、噪音大,功能夸大,安装、维修不及时等。尤其是售后服务成为投诉焦点,造成这一现象的主要原因是每当高温来临时,人们总是扎堆购空调,造成商家供货与售后服务的跟不上;另外,在旺季商家的售后服务人员,每天高温下工作十几个小时后,处于十分疲劳的状态下,再在晚上八九点以后摸黑安装空调,难保没有问题。

  消协表示,消费者如果在购买、使用空调时合法权益遭受损害,可登录浙江消费维权网(网址:www.zj315.org)或拨打省消协维权专线 0571-87060315进行投诉。昨天,省消协还向经营者发出诚信经营的建议,并表示近期将启动全省空调专项投诉统计,届时向社会公布空调投诉排行榜。本报将作进一步关注。

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