金源时代购物中心是中国目前最大的Shoppingmall,位于北京三、四环之间。它几乎完全仿造菲律宾的SM,中心总建筑面积87万平方米,是世界最大的单体商业设施,总投资达40亿元。这幢大楼地下一层层高达7.2米,地面部分层高也有6米(一般商场层高只有4~5米),当时就有人认为这是浪费空间和空调。但后来发现,6米层高也有一个好处:边上就是停车楼,6米高的楼层刚好可以做两层停车库,同时,每层楼的厕所上就可以做设备间,大大提高商业面积利用率,空间感也更强。
尽管这样,金源时代开业以来批评声不断。外观太土、面积太大、停车楼不实用……批评有一定的道理,做完项目回头看,确实也发现了不少问题。比如当初定位是Shoppingmall,但在招商过程中太注重主力店概念,过分强化了百货业。主力店实力太强,又各有自己的经营模式,Shoppingmall本身想统一管理就很困难。
金源时代招商花了两年多时间,开业时基本招满,却没有出现想象中的火爆场面。设计时估计,每天人流量可以达到10万~15万人次,结果刚开业时连目标数的四分之一都达不到,铺天盖地做了不少广告,还是有人不知道金源。其实在招商前,金源时代就做过详细的市场调查,它是按照消费者的要求,引进燕莎等两家大型知名百货,还有大型超市。但实际投入使用后却发现,市场接受状况和当初的调查结果不完全符合,这也是一个教训:消费者心目里根本还没有Shoppingmall的概念,他们还不熟悉这顶“帽子”,所以市场调查不能完全代表专业眼光,也不能真正说明消费者的需求。