■电信新时空

　　■本报通讯员 冯洁

　　

　　本报讯 11185、95567、95599、96196……这么多服务号码，你能记得住吗？

　　而且拨打过114的市民也都有这样的体会：查询号码前需要先准备好笔和纸，这样在114话务员报号时才能够及时记录。

　　现在，浙江电信114“号码百事通”为市民免除了这一麻烦：从7月1日起，全省500多个统一的便民服务电话，各地市3000多个便民服务电话，只要拨打114号码百事通，就能直接转接。

　　浙江电信114“号码百事通”定位为一个生活信息咨询总台，不仅可实现简单的企业号码、地址查询功能，还可提供订房、指路、招工、医疗保健、订餐、家政、旅游等生活信息查询服务，方便快捷，就像一个“语音搜索引擎”，时刻准备着快速响应您的信息需求。

　　同时，如果市民想了解除电话号码外的各类信息，如企业网址、产品功能、地理位置、酒店和机票的打折等信息时，话务人员还可以直接代为回答。

　　“号码百事通”业务还可以提供个人电话号码簿的存储与管理，更可以成为高级生活通信助理，提供个人总机、个人商旅等VIP级的个性化秘书服务……

　　据悉，拨打114只收取普通市话费，除此之外不收任何额外费用。