记者刚到杭州百货大楼的西北角，就看到惊险的一幕。一对母子趁着车少，一边东张西望一边奔跑着，横穿过体育场路。当记者询问为什么不走人行地道时，气喘吁吁的李女士不好意思地说：“我第一次来杭州，从建德过来的，不知道要走人行地道啊！”

　　执勤的交警告诉记者：“地道建好后，这里的交通顺畅了很多。大多数市民都自觉走地下通道的，横穿马路的主要是游客和外地来杭工作的。”

　　记者掐表算了一下，10分钟内有9个人从对面的慢车道上穿马路过来。一问都说不知道要走地道，看着协警手指方向的指示牌才恍然大悟。

　　协警傅师傅说：“指示牌太小了，不够显眼，有些游客不知道附近有人行地道。特别是晚上，指示牌不是夜光的又没灯，乱穿马路的人很多。另外，人行地道的出口一多，虽然方便了，但行人却迷糊了——不仅是外地游客，很多时候杭州本地人也搞不清楚人行地道的哪个出入口才能到要去的地方。70%的外地游客都问我武林广场的南入口是不是通向百大的地下超市的。”