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第B0004版:财富·智慧
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· 故事里的管理智慧
· 企业管员工=导演挑演员
· 客户至上的N种商业解释
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2006年9月5日     收藏 打印 推荐 朗读 评论 更多功能 
教授眼里的企业管理
企业管员工=导演挑演员
  ■本报通讯员 周明露

  

  “一滴水怎样才能不干涸?”

  “放入大海中。”

  如何让企业的管理方法和实践水乳交融呢?糅合中国传统文化之法、儒、道、释精神的管理之道,日益受到现代企业管理者的认可和推崇。日前,从事多年中国哲学教学研究和企业管理实践咨询的张应杭教授,在浙江大学经济学院MBA高级研修班上了一堂融会传统智慧的现代企业管理课。

  制度不是万能的

  法家从“赏罚”来主导人的行为。招募进来的新员工,很多企业更注重其专业能力和学历背景,张应杭教授却建议采用法家精神管理员工:有赏有罚,所有规定都白纸黑字写下来,考核他是不是准时上下班、懂不懂公司的做事方法、是否遵守公司的纪律和规定。

  当然,这只是基本的管理。这种方法并不保证企业能成功,就像社会一定要有法律,但是有好的法律并不代表一定有好的社会秩序。很多时候,制度培养不了忠诚度,刺激不了执行力,更何况制度还可能存在漏洞。

  像导演拍电影一样管员工

  儒家的出发点是“性本善”,强调“忠”、“恕”之道,主张“己所不欲、勿施于人”,将“君君、臣臣、父父、子子”的关系规范得非常清楚,个人利益绝对不会凌驾团体之上,非常适合用来带领一个团队。一个做中层主管的人,如果能够采用儒家“人性化”的管理,以德行立身、以和为贵,才能赢得员工的信任,培养起忠诚度。这样也能让基层专业人才得到最好的发挥。

  从人的角度来说,领导者更像一个导演。他安排演员去扮演相应的角色,他挑选剧本决定怎么演。办企业就像是演一场大戏,只要演员们各司其职,这出戏肯定精彩。有人问,到底是先有演员还是先有剧本?这里可能会有两种不同的风格。先挑演员的导演往往以明星为中心,比如王家卫。而张艺谋则更倾向于先有一个好剧本,再去找适合的角色。这就是管理学里说的,是先搭班子还是先定战略,先流程还是先组织?张教授说,他觉得都没关系,关键是是否可以达到权变。就是说,根据不同环境的需要来进行权衡、选择,最后达到孔子说的中庸平衡的状态。

  用平常心“无为而治”

  朴,即葫芦,是道家的一种吉祥的器物。《老子》中将道比喻成朴,因为朴是中空的,能容物。“以其不盈,故能弊不新成”,有很好的容纳性。大师作画,寥寥几笔,而山水意味无穷;心中没有意境,满纸密密麻麻,只算涂鸦。高层决策者要学会无为而治,顺其自然。

  张教授说,有个老板跟他聊天时谈到,自己年轻时走法家路线,任何目标一定全力以赴,为自己和员工设下很严厉的高标准。后来经历了一些挫折才知道,刻意追求往往适得其反,可能反而什么都得不到,要懂得授权与分享,鼓励别人把事情做好。诸葛亮很聪明,但他对谁也不放心,事必躬亲,最后把自己累死了。

  脑子里有理想、有目标,渴望实现是正常的,但不要一想到就冲动地去做,要再三反思:“是不是非现在做不可?”“有没有与众不同的方法?”这就是道家主张的“谋定而后动”,或是顺水推舟去做。“天时、地利、人和”的思想对决策很有帮助。高层制定决策时要记住:制胜关键在于能否让企业的优势和环境的大趋势巧妙配合。决策实施的结果,可能有时比市场领先一步,有时逆势而上,正和道家相生相克的思想不谋而合。因此,企业赚钱时不必太快乐,反之也不用太悲伤,有时候看开了,反而能看得更清楚。

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