■本报通讯员 周明露

　　

　　相传很久以前，弥勒和韦陀分别掌管不同的庙宇，两人的香火排名都很差。原来弥勒佛待人热情，香火很旺，但他没有好好管理财务，常常入不敷出。韦陀虽是管账的一把好手，但成天阴着脸，香火稀少。佛祖发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，弥勒佛负责公关，笑迎八方客，而韦陀负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣的景象。日前，在浙江大学EMBA讲座中，浙江大学管理学院王瑞旭教授用这么一个个生动形象的比喻，给学员们讲述了企业的人力资源管理问题。

　　考勤打卡重要吗？

　　早上8：55，有个员工到了公司门口。他一手拿着考勤卡，一手拿着自己的早饭。离公司规定的上班时间还有5分钟，可吃完早饭再进公司就迟到了。是先打卡还是先把早饭吃了？多数员工会选择先打卡。

　　很多企业老总认为考勤很重要，关系一个企业的组织性纪律性，按时到岗反映一个人的工作态度。这话有一定道理。但仔细一想，考勤打卡和工作绩效到底有多大关系？会不会存在出工不出力的情况？一个人如果每天按时到岗，但到了办公室却喝茶、聊天、看报纸，老总知道这个情况吗？绩效考核时应该首先考虑什么？

　　有些管理人员常常下班后才开始处理最重要的事情，这是时间管理上的主次颠倒。绩效考核也一样，要分清轻重缓急，千万不要拣了芝麻丢了西瓜。

　　为什么扁鹊最出名？

　　什么样的考核指标才是科学的？有人说量化的数据指标才是客观的。某某公司对外宣布，今年的销售额要达到250万元。让人不由得想问，为什么不是260万，240万，偏偏是250万？这个数据难道不是毛估估的吗？销售人员常常被叫做“候鸟式”人才：今年干得好，拿了奖金马上跳槽。为什么？明年的任务肯定又要增加。这就是典型的钻了指标的漏洞。

　　魏文王曾经问名医扁鹊：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？”扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王再问：“那为什么你最出名呢？”扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前，由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时，一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里；而我是治病于病情严重之时，一般人都看到我动大手术，就以为我医术高明，因此名气响遍全国。”很多企业的员工考核，也存在这种只重视结果、不重视过程的现象，受领导赏识的往往是那些能解决大问题的人。人们总觉得这样的人有能力、有魄力。而那些勤勤恳恳、保证工作不出什么大事的员工却被忽视了。

　　让龟兔赛跑合适吗？

　　龟兔赛跑的故事我们已经耳熟能详了：贪睡的兔子输了，勤奋的乌龟赢了。拿到企业管理上，有人说，像兔子那样的员工往往心高气傲，偶尔挫挫他的锐气是应该的。有道理，但一个员工做错了事，不应该简单地把责任推到他身上，而应该问他为什么做错了，从管理上找出问题所在。

　　首先，如果是100米的短跑，兔子睡了2个小时，乌龟当然早就爬到了。可如果是1000米、10000米呢？兔子睡4个小时，乌龟可能还会输。如果路上有条河呢？兔子跑得再快也没有用，它根本过不去。所以，环境、目的地和规则不同，同样的人考核出来的结果可能就是不一样的。

　　其次，把兔子和乌龟放在一起比赛跑步合适么？王教授说：“我从不认为乌龟不好，它有自己的特长，跑步不是它的强项。为什么要把一个人的强项和另一个人的弱项进行比较？不管结果如何，出发点显然已经不公平了。”

　　最后，比赛过程是放羊式的。比赛枪声一响，裁判就在终点拉着绳子等运动员，根本不管他们在比赛过程中做了什么。王教授认为，兔子输掉比赛完全是管理上出错。年初下达指标，年末来发奖金，中间363天员工做了什么，管理人员却不来过问。有人说，做错了罚钱就行了。罚钱不是最终目的，一个员工没有发挥自己的潜能，损失最大的是企业。管理就是要帮助员工最大可能地达成目标：因为员工多拿10万元，企业的获利可能是100万元！