■本报实习生 施雯 本报记者 王昉

　　

　　本报讯 浙江安吉出现一个女子景区，成为近期旅游界的新鲜事。我们联想到2001年，温州出现浙江首个女子银行。这两件事联系起来，让我们想到了——“女子经济”。

　　市场出现的这种颇具深意的变化，表明女性消费市场呼之欲出，以及消费市场呼唤细分化；这种变化，是人文的，更是经济的。

　　女子景区VS经营市场——

　　特色经营，造就新的竞争力量

　　昨天早晨，安吉大石浪景区总经理王小红早早上班，女保安已经向早来的游客问好；而女导游们已穿上漂亮花布衫；办公区联系事务的中层管理者，全是利索女子；服务员、保洁员、营业员、售票员……清一色女性。这个景区是王勤红和王小红两姐妹创办的，王家姐妹告诉记者：今后，连保安和司机也将全部启用女性。

　　这就是最近出现在安吉的女子景区，它并非指景区全部展示女性内容，也不是仅仅迎接女性客人，更不是仅仅全面启用女员工，而指企业不仅全面采用女性管理和工作人员，而且推广女性化柔性管理和服务，并想借此造就与众不同的市场竞争力。

　　思路定下后，景区有了很大变化。比如说导游背上了印花小包，装着针线包、小药品和垃圾袋，导游可随时捡起垃圾，能随时掏出消暑急救药品；又比如，建筑小品上贴着细腻窗花；茶室里安放了别致的梳妆台；客人品茗，服务员会送上带香味的小折扇；客人临走，导游会送上自己签名的旅游纪念品……

　　当然，女性化柔性管理的理念不仅仅停留于细节表面，这群女人想做到的是，在景区越来越多而服务理念相对薄弱的今天，营造更细腻、更人情化的服务，进而造就一种能被市场认可的“女子经济”。

　　眼下的效果是乐观的——景区山脚下的深溪村，原本只有四五家小型农家乐，每户每天仅2~3桌客人。女子景区今年4月开放后，深溪农家乐数量翻了一番，有的一次能容纳100多人就餐。

　　女子银行VS消费市场——

　　小众消费：造就新的赢利空间

　　2001年，温州出现浙江首家女子银行——中国建设银行温州市小南支行。其为女性服务的特色，让人们对于女性消费市场更加关注。

　　站在2006年的时间界点回头看，我们关注的是当年的“明星”银行是否仍生机勃勃，日前记者采访了该行负责人彭艺。

　　彭艺告诉记者，温州企业大多是老板赚钱，老板娘管钱，但很多女管家不懂得科学理财，女子银行在温州该大有潜力。

　　眼下，温州这家女子银行仍红火运营。眼下该行约52%的客户都是私企女老板、女白领、老板娘。银行推出百合卡业务，在该行存款50万元的女客户才能办理，理财师会为持卡女性提供理财计划。今年6月底起，小南支行又聘请理财师为高端客户提供外汇理财服务，8月份总交易量近2亿美元，55%以上是女性客户运作。

　　

　　记者手记：“女子经济”越来越频繁走入我们视线：女子专用美容院、女子医院、女子宾馆、女性专用火车包厢等。

　　女性消费市场兴起，体现“需求决定市场变化”这样一个经济普遍规律，市场细分，是一个成熟产业的基本特征和必然趋势。管理学上有个经典理论“创造性模仿”，著名管理学之父彼得F.德鲁克解释为：别人推出“近似全新的产品”后，为它所创造的市场提供比原先更优质的服务，从而满足一个原本就已存在的市场的需求。从女子银行到女子景区，我们就看到了，围绕女子经济这一市场的一种创造型模仿。

　　不过与消费相比，经营管理市场的细分更具深意，因为在市场行为的金链上，经营管理是比消费行为更早发生的环节。经营管理环节产生的市场抢占力，必然能营造出消费环节更具竞争力的产品。

　　所以，女子经济的这两次演绎，并非分割而是相互关联。女子经济的大胆尝试，对于眼下同质化竞争严重的诸多行业来说，是启示。