■本报记者 林丹
杨小卉的出名缘于那次对马云的提问。
2005年的网商大会上,当杨小卉有机会提问马云时,她语出惊人:我想问一下你为何而狂?而马云的回答同样精彩:你很年轻,其实你才有狂的资本。那一时刻,杨小卉和马云一样成了全场关注的焦点。
这位被马云记住的女生就是杨小卉。
这个周末举行的首届中国网商节上,当年马云口中的“小丫头”,成为首位魅力女网商。
“10月,我就将要结婚了,这个荣誉就是给我的最好的结婚礼物,而且更巧的是,第二天就是我的生日,可以说是三喜临门了!”她激动地告诉记者。
她充满自信地说:“刚才在台下他们私下里说,这个奖项很适合我,能拿到这个殊荣我觉得很开心。今年20强里女网商的比例就增加了不少,现在的确有很多的女网商,其实在网络上,女性和男性也没什么差别,也可以支撑起半边天,并且现在的女性越来越时尚和独立,我们都可以做得很精彩。”
阿里巴巴首批用户
1999年于浙江树人大学国际贸易专业毕业后,杨小卉回到宁波老家,在姑姑办的家族服装企业工作。
也就是在那时候,她成为阿里巴巴的用户,并在网上做成了第一笔生意。那时候,阿里巴巴还是免费的。
当时,杨小卉在网上搜索采购信息时,发现上海一家贸易公司在求购手套,数量是一个40英尺的集装箱,发往日本。宁波是一个服装基地,杨小卉感觉可以做成这笔生意。这个单子最后如期完成,一个集装箱,6万多元,利润7000多元。杨小卉想,上海的贸易公司是一传手,我是二传手,杨厂长是三传手,原来网络上的生意可以这样来完成啊。
2003年,杨小卉和朋友合伙创办了宁波卓骏百福服装有限公司,并任公司副总经理,统领9个业务员,公司产品的定位是系列中高档婴儿服装。从此,杨小卉的外贸生意几乎都是在阿里巴巴网站上完成的。
崇拜马云的企业理念
杨小卉并不掩饰她对马云的崇拜,从1999年成为阿里巴巴的免费会员开始,到现在加入“中国供应商”服务,她几乎见证了阿里巴巴的每一个脚印。
“网商大会后,我曾经邀请过马云来参加我的婚礼,他说,有空一定来。”杨小卉像个小女孩般,激动地展示马云的签名,“这是去年,我第一次参加网商大会的门票!”
她说,自己崇拜的,是马云关于企业使命感的企业理念。但她对这样的理念的认识有自己的看法。
比如,她很注意马云在公司里自己率先佩戴挂牌这样的细节,认为企业文化就是从这里开始的。杨小卉的企业虽然小,工人200多位,业务人员不到10个,但佩戴挂牌是必须的事情。
学习四国外语
杨小卉知道,网络时代外语非常重要,为了适合网络商务的需要,她除了加强大学时所学的英语和日语外,还学习了法语和西班牙语。
有很多客户猜测杨小卉肯定在欧洲生活过,因为不仅她的语言好,她的生活习惯和工作方式也很欧式,而这种感觉无疑拉近了她和客户之间的关系,也是她能留住客户的重要法宝。
而今,杨小卉的贸易公司正朝着“Buying office(买家办事处)”的方向发展,她说:“我真实地希望我们的公司能够成为买家的办事处。我对我们的员工说,虽然我们的供应商位置没有变,但是我们的心理角色一定要变过来。我们是真诚地站在客户一边,替他们挑选产品,设计款式,把关质量,督促货期。我们要真实地做到,公司就是客户在中国的办事处。”