●政府声音：卫生部坚决打击“医闹”行为

　　针对近年来出现的职业“医闹”现象，卫生部将坚决打击这种严重扰乱正常医疗秩序的违法行为。

　　●专家说法：留下证据减少“医闹”现象

　　医患双方发生争议时，医院要及时沟通、疏导，防范事态扩大，并主动利用摄像、摄影、录音取证，保护医务人员及患者的合法权益。

　　●法律视角：呼唤“医事法”尽快出台

　　医院要主动探索建立医患沟通机制。医生要用最有效的办法将病因和治疗状况与患者沟通，同时律师、公证等第三方机构及早介入医患双方，明确“知情权”。

　　●民间方法：中介试图解开医患死结

　　今年年初，天津首家专职医患纠纷调解机构开张。

　　这家专业调解机构由医学和法律专家组成，至少请3位主任医师对1个患者的诊疗过程“背对背”做出全面评估，为患者提出建议。当调解程序走不通时，公司协助患者进入诉讼程序。