在银泰百货，和几个前来退货的消费者一起，记者颇费了一番周折，总算见到了负责处理的人员。

　　银泰一名工作人员告诉记者，负责SK-Ⅱ产品处理的地点设在银泰隔壁的标力大厦6楼。但当我们一行来到标力大厦时，却发现不知为何原因6楼电梯已经被锁了，大家只得从7楼楼梯返回到6楼，在一间会议室里，大家终于见到负责处理的银泰4名工作人员和3名保安。

　　在这里，前来退货的消费者留下了姓名、联系方式和货单号码等资料后却被告知：目前不接受登记，不能退货。工作人员解释说，他们只是银泰的工作人员，不是SK-Ⅱ的员工，银泰本着对消费者负责的态度出面接受登记，现在也只能保证等到SK-Ⅱ公司的进一步处理意见出来后尽快联系消费者，除此之外，他们也没别的好办法。

　　记者粗略翻看了一下表格，发现前来登记退货的消费者已有数十人。