本报讯 因杭州余杭镇华坞村至叉路口道路改造，公交346路从今年8月22日起撤销了华坞村和黄山头两个停靠站，却没有在附近的其他路段设立新的临时停靠站。

　　这一来，给约200名家住杭州而在余杭镇工业城工作的人带来极大不便——从现有346路最近的公交车站赶到工业城要多走2公里路程，时间约20至25分钟。

　　连连反映 没有下文

　　这件事，首先让2004年从杭州拱宸桥整体搬迁到余杭镇工业城的杭州飞华照明电器公司员工焦急不安，来往交通不便，公司及工业城员工多次向公交热线反映，“飞华”公司党支部在8月25日以书面形式向余杭镇领导及02省道（杭徽公路）工程建设指挥部反映，9月2日和9月11日又先后向市信访局及12345市长热线反映，但一直没有解决。

　　国庆节前夕，“飞华”公司书记王宏生无奈之下，给杭州市委书记王国平写信反映此事。10月13日，王书记在王宏生的来信中批示：“请12345调查了解后提出建议。”

　　一个“其他”误了事

　　昨天上午，杭州市12345市长热线负责人、市信访局副局长应锡田接到王书记的批示后，当即调出12345关于此事的处理信函，发现有关部门对此事敷衍搪塞，对投诉人的答复是“无法解决”，对投诉人处理结果的反馈没有在“满意”或“不满意”上打钩，却是一个“其他”。应锡田指出，这是一个不合格的处理件。要么“满意”，要么“不满意”，没有“其他”，由此对有关部门提出严厉的批评。

　　与此同时，12345受理中心马上与杭州市、余杭区有关部门联系，当天下午就由应锡田副局长带队，到余杭镇工业城现场查看，选址新的临时公交停靠站。

　　公交站台月底能设立了

　　在02省道和余杭镇城东路交叉口，反映人王宏生向应锡田介绍，可以在这个叉路口的东侧设一个从杭州至余杭工业城的停靠站，还可以在02省道南侧“新明半岛”楼盘门前设一个从余杭工业城至杭州的停靠站。

　　经相关部门人员的现场察看，再到市政府召开会议协商，当天傍晚5时许，应锡田综合各部门意见作出如下决定：

　　原则同意在02省道与余杭工业城交叉口东侧、“新明半岛”大门西侧设立346路临时停靠站，解决余杭工业城2万多名人员的出行问题，公交站的设施及照明设备由杭州市公交总公司负责，要求在10月26日前实施完毕，由此衍生的问题由余杭区政府配合解决。            本报记者 祝荣生