过去,杭州人咨询留学事项,大多愿意逛“留学展”,而随着人们对留学了解的深入,个性化需求越来越强烈,他们不再满足于“大浪淘沙”式的选择,而是更专注于一个国家,有的人走进留学中介时就首先表明“我想去美国或英国,有哪些合适学校?”据调查,正是这种需求催生了今年越来越多的“留学专卖店”在杭州出现,其中大多是从上海引进到杭州。
调查样本一:赴澳专卖店
杭州赴澳办(IDP)这所“原产”上海的机构今年年初落户杭州、是一家专业从事赴澳留学的中介。相关负责人认为,留学者选择该机构的最大原因就是因为其专业化的特点。学生如果一心想去澳洲,势必会更多地考虑细节问题,例如入读学校、专业、地区、费用、服务,因此他们一般会毫不犹豫地选择专业的咨询和服务。
记者目击:原先留学中介大多承办的是出国前的申请院校及签证办理等服务。而记者现场目击的“留学专卖店”新颖的后续服务不少,包括学生在国内获得签证后,安排住宿接机和代订机票,行前指导;在到达澳洲以后,当地的IDP可以为需要转校的学生提供咨询和服务;提供学生家长探亲或者配偶陪读的签证服务。另外,IDP总部目前正在筹划关于毕业生的就业或打工的介绍等服务内容,不久后就会有相关的服务,如果学生需要续签或转签,IDP澳洲的办公室也能服务。
调查样本二:留英专卖店
总部在杭州的科博留学从3年前开始陆续登陆上海、宁波。多年以来,其一直全力打造留英专家的形象,如今留学英国的比例已占总人数的95%。
其资深顾问朱迪说,留学中介的专业化发展,是一种市场细分的必然趋势,专业化的留学中介能做得更深、更精,这就是专卖店的优势所在。
记者目击:特色的后续服务包括一年后对留学生进行跟踪回访;邀请去年出国的留学生,向今年即将赴英的新留学生介绍经历;平日里组织家长团前往英国当地探亲与观光;专门组织留英同学会,为留学生寻找就业机会。
个性感言:留学机构专业化对于学生来说是好事,从长远来看,随着我国经济越来越发达,出国签证难度逐渐降低,专业化的中介服务才能提供一种周到的服务,在很多发达国家,如新加坡等,就是这样的。