■郭闻

　　

　　参考新闻：外资银行国民待遇首日见闻——业内称：中外银行交锋，老百姓将在理财方面首先受惠（12日《钱江晚报》A3版）

　　

　　12月11日开始，中国取消对外资金融机构开展人民币业务的地域限制，以中国银行业为标志的金融业全部开放，长期处于政策庇护下的国内金融机构开始与国际金融巨头同场竞技。

　　前几天，老妈攥着姐姐们汇给她的那点儿美国银子，嚷嚷着以后可以兑换了存“花旗”了。问她理由，她说是国际连锁服务不错，以前在国外时享受过。我想，这大概就是普通人对于外资银行进入的感性感受了。

　　有人担忧，外资金融巨头的加入会对中国银行业造成大的冲击，但我们更应看到的是，在审慎监管保证金融安全的前提下，入世给中国金融业带来的新的变化。对于老百姓来说，最能直接感受到的，是金融业表层的改变——服务体系的改善，这就是入世给中国金融业带来的竞争活力。

　　外资银行在经营管理、资产质量、人才资源、产品创新等方面，存在着先进性。市民通过亲身体验对比，认识到国内银行可以提供比以前更为优质的服务，于是就会对现有的服务产生不满，这种需求就会刺激国有银行改善自身服务，最终使百姓享受到更为方便快捷、种类齐全的金融服务。

　　上个月，老妈去广发行问了问“薪加薪”的事，于是热情有加的客户经理几乎每隔两天便往家打电话，俨然已成我妈那些小菜钱的理财总管。这就是国内银行不断改善中的服务。对外资银行进入心存疑虑的人可以认真回忆一下，当年广发行这样的股份制商业银行大规模拓土扩疆，给国有商业银行带来了冲击，最终的结果是促使了中国银行业整体面貌的大改变，使银行业急行军建立现代金融管理体系。

　　这一过程可以被称之为“鲶鱼效应”，认为这是激活市场的最佳方式。