本报讯 “是王经理吗？我家保姆说月底就要回老家过年了，你能不能帮我再找个？”昨天，杭州金都华庭物管处的小王接到一名业主的“求救”电话，赶紧帮忙联系，而且不收任何费用。原来，这是小区物管为业主提供的一项新服务——客户经理制。

　　客户经理是小王的头衔，顾名思义，就是业主的小秘书，他负责打理的小事包括：业主要找保姆、找钟点工，找维修工，一个电话，小王就能帮忙搞定。

　　“《满城尽带黄金甲》刚上映的时候，我很想带女朋友去看看。”业主孙先生笑着说，“可我人在外地，赶回来肯定买不到周末的票了，我就想到了找客户经理，打电话让他帮我定了两张周六的票。”

　　目前，金都华庭里共有4名客户经理。和小王一样，客户经理小薛也是外勤。小区业主经常要买彩票，一个电话，他就能帮忙跑腿。

　　金都华庭的物管处主任皇甫伟告诉记者，这个客户经理用得也是“拿来主义”，是专从深圳学过来的，业主不用另外交钱就能获得这项服务，目前来看效果不错，不少业主已对客户经理建立了信任感，经常会让他们办点小事。

　　本报通讯员 谢旭 本报记者 孙燕