■金长青
我家附近有家足浴馆,在巨幅广告下,装潢既高档又休闲的一楼店堂,就像一块巨大的吸铁石,吸引着过往路人的眼光。店堂外,在茂林修竹的掩映下,古色古香的招牌艺术字镌刻在一块太湖石上;100多平方米的店堂内,有名画鲜花,小桥流水,更有假山钢琴,丝毫感觉不到普通足浴馆喧闹、嘈杂的商业气氛。一句话,这里很有文化味,很有品位,很休闲。二楼、三楼的装潢也延续了一楼店堂的高雅风格。开业不久,这家足浴店就以其不凡的气质赢得了消费者的追捧。
忽然有一天,有“精明”人士献计足浴馆的投资人刘老板:这么好的黄金地段,一楼你居然如此阔绰地空着,是不是太可惜了?做生意,特色很重要,我们何不在一楼引入美容美发店,“让客户在二楼、三楼享受地道足浴后,在一楼接着享受美容美发”。刘老板马上付诸行动,很快就将一楼店堂租给了一个开发廊的小老板,年租金10多万元。签约当天晚上,刘老板很开心:一下子多了10多万元纯收入,太棒了!
过了几个月,刘老板发现,足浴馆的生意好像不如以往那么闹猛了,经常有老顾客向足浴主管提意见,说一楼乱糟糟就像个农贸市场。一楼店堂门口更是滑稽:既有发廊的迎宾小姐,也有足浴馆的迎宾小姐,两样的装束,一样的热情,让进门的顾客不知道该接受哪位小妹妹的热情。
而且,发廊的小老板阿军兄弟俩据说都是急性子,一想到每年10多万元的年租金、10多名员工的保底工资,他们心里就很急躁。发廊就有了“老板常常骂员工,员工常常和顾客吵架,老顾客留不住,新顾客不敢来”的恶性循环,生意每况愈下。
至此,刘老板才懂得了“舍得”的道理:“当初,我舍了一楼店堂的收入,却得了足浴馆的兴隆;后来,我得了一楼店堂的收入,却舍了足浴馆的兴隆。”要恢复当初的兴隆局面,必须将发廊请出局。经过艰苦的谈判,在获得大笔的违约补偿后,发廊终于同意退出。据知情人说,刘老板最后一盘算,违约补偿金加上足浴馆生意落差,整整损失几十万元。
亡羊补牢,为时未晚。值得庆幸的是,今天这家足浴馆重新回到了原来的风格,生意慢慢好起来。
中国古代的大哲学家孟子曾说:吾善养吾浩然之气,意思是说做人做事一定要大气,要有胸怀,才能成就大业。落实到商业实践上,如果你不想失败,就要“以商业的从容,做从容的商业”,千万不要把急于赚钱的商业意图写在脸上。一个“把铜板画在脸上的人”,永远不会得到别人的好感!相反,你从容淡定地将黄金地段的“一楼店堂”空在那里,养养花,挂挂画,弹弹钢琴,人家可能反而会这样想:“这样的好地方空着不营业,这个老板要承担多大的压力啊,让我来为他分担一些吧。”