上海市“两会”上,市场上层出不穷的套餐营销术遭到很多人的质疑,上海市政协委员任先正提交了提案《电信套餐营销术可以休矣》,建议大大减少电信套餐的数量,换回老百姓的真正实惠。
任先正委员认为,在当前充满功利的市场环境下,频繁和复杂的电信套餐,霸道的格式条款,非但不能保护忠诚客户的利益,反而影响了客户对电信业的信任。
据了解,主管部门也为众多的话费套餐伤脑筋,并推出了一定的措施来解决手机话费套餐问题,这些措施大多用来保障话费套餐的自由选择权。信产部曾经发布了《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》,要求自2006年11月起,在同一移动电话归属地内,运营商应保证本企业同一网络的原有用户在不改变号码情况下,可以自主选择所有资费方案。有专家表示,信产部此举的实际含义是取消运营商内部子品牌之间的资费差别。
“手机资费降价远远不够,而且全国各地资费水平差异很大,有的地方没有有效竞争,根本没降价。”北京邮电大学电信专家阚凯力教授说。
从理论上,对漫游费之类的资费,移动运营商可以自主降价,甚至可以一直降到零,但实际上,漫游费这个“老大难”,基本还是铁板一块。竞争激烈的地区,手机资费有一些下调。但有关长途电话费和手机漫游费方面,各地实质性降价还非常有限。
手机漫游成本几乎是零,而长途电话方面,早在十多年前,通过大西洋海底光缆打长途,成本还不到人民币0.1分钱,可见所谓长途电话的成本也少得可怜,但这两项价格目前还是居高不下,其中水分太大了!阚凯力解释说。
据阚凯力分析,我国电信企业利润率高于20%,而全球没有超过10%的,在电信业发达的美国,甚至利润率不到1%,由此可见我国电信资费下调的巨大空间。
消费者认为,许多地方敢于猛降价,以几何数字般成倍降价,关键还在于原先价格水分太大,利润率太高。
图、文均据新华社