■本报通讯员 姚红梅

　　本报记者 叶涵

　　

　　本报讯 杭州大学路边上的马坡巷，是一条百余米长的小道，周边居民进出频繁。由此，马坡巷两边商家纷纷出店经营，引来了不少无证小贩，严重影响了市容和交通。

　　一个月前，杭州市行政执法局小营中队二分队的队长来建华接管这条小巷。在队里，来建华有个绰号叫“婆妈队长”。因为来建华每次跟违章违法人员交谈时，都是十足的“婆妈”作风，有时候对一个违章对象要谈上大半天。

　　“干城管执法这一行，就要将心比心，把自己当作商户、小贩去想，想想他们的难处，你才能和他们沟通好；你跟他们沟通好了，他们就会把你当成朋友；只有他们把你当朋友了，才会听你的劝嘛。”这个国庆长假，来建华每天一上班，就要来大学路和马坡巷看看，有没有“老朋友”又出店经营了。

　　昨天来建华一到大学路，刚巧碰上了曾经在马坡巷摆摊卖日用品的“老朋友”小曲（化名），来建华马上叫住了他：

　　“小曲，节日好啊！”

　　“啊，来队长，你好，你好。”

　　“上次扣了你这么多东西，主要是那天你不配合了，那天你那么急是干嘛？”

　　“还不是快过节了，想多卖点出去啊，这样我也好打电话给父母交差啊。来队长，那天不好意思，我那么凶，后来想想的确太过了。”

　　“呵呵，没事，还有人对我动过粗呢，但最后我还是跟他们说得来。我跟你说过，你有你的难处，我们也有我们的难处，只要你不把东西摆在巷子的道路上，我们不会怎么为难你的，后来我让你把东西拿回去，你这些天没摆到道路上了吧。下次你要再让我看到了，我可是要罚款了，记住啊！”

　　小曲是个在马坡巷摆了一年多的无证小贩，当来建华开始管理马坡巷的时候，去找店家谈出店经营的问题，店家都以道路上有无证摊贩为由不肯退让。后来，来建华就去找小贩谈，小曲就是其中一个，他先是暂扣了小曲的物品，然后在早高峰的时候把小曲叫出来，让他看看马路的通行情况。“他看到马路这么挤后，自己就说要不退到马坡巷的支弄去卖，于是我就把东西还给他，不过，后来他有几天生意不好的话，还是会出来，只要被我看到，我还是会这样教育他。”

　　就这样，来建华成功地让马坡巷的大多数小贩退到了“二线”，而后，他再去找那些出店经营的商家，这些商家自然也没话好说了，只好照办。这一个月来，原本堵得水泄不通的马坡巷，情况有了改观。

　　说起自己“婆妈队长”的绰号，来建华非但没有觉得不雅，反而很受用。“做城管工作，就是要婆妈一点，这是我6年多来从工作中总结出来的。”