■徐峰光

　　

　　据说，当年洗衣机诞生后，日本夏普公司别出心裁地从公司内部抽出了几位女性职工，组成“女性眼光发展组”，专门从女性消费者的角度去衡量生产出来的产品是否适合她们的“口味”。经过市场调查得知，日本大约有50％的家庭主妇有全职或兼职工作，其中70％的主妇总是在清晨洗衣服，而这一时段又是主妇们非常渴望多睡一会儿的黄金时间。公司根据信息反馈，在原机型的基础上，迅速改进推出一种新型的“早晨全自动洗衣机”，受到了广大日本主妇的青睐。

　　其实，除了“早晨全自动洗衣机”是借助女性眼光开发出来的，还有许多新产品的问世也是请女性消费者作“市场顾问”的。比如，日本松下电器公司的“内衣烘干机”、“无线电熨斗”，英国服装设计师马莉设计的“迷你裙”等许多产品，都是听取了女性消费者的建议而开发成功的。

　　然而，我们身边至今仍有不少生产经营者，不太善于听取消费者的建议和呼声，他们习惯于闭门造车，凭空想象，拍脑袋设计所谓的新产品。这样，有的企业推上市场的新产品由于不合消费者“口味”，很快变成了滞销品，使企业受到损失。俗话说，“当局者迷，旁观者清”，再精明的企业家也不可能对市场一览无余，明察秋毫。产品是否畅销，起决定作用的是消费者，离开了消费者的产品，就好比离开了土壤的花草，怎能生根发芽、茁壮成长？因此，作为生产经营者，只有广泛听取消费者的意见，才能不断开发新产品，改进老产品，才能更加准确地号准“市场脉搏”，使自己的产品更能迎合“上帝”的“口味”，进而抢占市场制高点，取得商战的胜利。这也许就是“女性眼光发展组”带给我们的启示吧。