你想通过MSN/QQ直接打电话吗？你想通过手机接收电子邮件吗？在任何时间、任何地点，都可以通过任何设备、任何网络实现自由的沟通，这种新的、融合的沟通方式就是统一通信。目前，人们常用的沟通方式有电话、传真、短信、email、Web会议、视频会议、语音信箱、IM软件、协同工作平台等，而这些沟通方式往往属于电信、IT和互联网三大领域的某一方面，不能互联互通。统一通信的目标就是打破这三者的隔膜，实现沟通的融合。

　　目前我国统一通信生态系统初具体系，但尚未完全成形。到目前为止，在系统集成、业务咨询、规划等很多环节仍然还比较薄弱，有待进一步发展。在高级阶段，统一通信将成为企业必备的沟通手段，移动终端将成为最主要的沟通工具，以往的IP电话机、PC等操作终端所占的比重会逐步下降，真正实现以使用者为中心，随时随地畅意沟通，达到统一通信最理想的状态。         连彤