我有一位搞写作的朋友，在城区开了家书店，我常去他那里玩，有时是去看书，有时是去找他聊天。有一天，一位年轻的女孩子想让他代购一本书，朋友婉转地拒绝了。等那位女孩走后，我问朋友，为什么要拒绝？他对我说，她要的书很“冷”，不能成批引进，若答应她，则需要从别的书店调剂——这样，费了很多神，到最后一分钱也赚不到，不如干脆拒绝。

　　来书店的顾客，有很多人会站在书架边看书，还有的学生用笔抄下书中重要的部分，这些人常常站在那儿看好久，却并不买书，这让朋友很是头疼，不由得又抱怨又指责。渐渐地，书店生意清淡，他苦苦支撑。朋友也动过很多脑筋——调查读者口味，调整经营方向，抓住重点读者，引进新书，还想法举办文学沙龙活动，用来吸引人气，可是这些方法都无力改变书店越来越凄凉的境况。

　　后来，他让我帮忙把书店转让。我联系到一位爱书的友人林，价格很快谈拢，林接手经营。与前面那位朋友不同，林对那些来蹭书看的朋友不但没有冷脸相待，反而客气地迎来送往。林笑着对我说：“都是爱书人，何必那么冷漠呢？书，买有买的理由，不买也有不买的理由。”

　　没多久，林在书店的墙边放了一排椅子，供来购书的人坐着阅读。林对我说：“只有为来这里的朋友提供好的服务，才能让他们记得。即使他们现在不买书，也会向他的朋友们介绍我的书店，给我带来更多的顾客。”　　

　　我指指坐着看书的人悄悄问他：“他们要是不买书，不白白占用你的资源吗？”

　　林告诉我：“的确有一部分客人常来这里看书而不买书，但更多的人来是希望买书。我不能因为一小部分人的自私，而破坏大部分客人的心情啊！”

　　林还说，给顾客提供一点方便，他只是举手之劳，别人却会铭记在心。

　　很多时候，林会想方设法为前来求购的朋友帮忙订书，哪怕十分冷僻的书。林的书店随着时间的推移，在读书人中相互传播，生意逐渐红火起来。这让我想起了一句古话：给别人方便，就是给自己方便。             仲利民