从3月31日上午，云南昆明、丽江、大理、西双版纳之间的多条东航的航线突然临时取消，造成数千旅客滞留在机场。目前，云南省政府正与东航协调解决此事。对于飞行员罢飞导致航班取消的传言，东航方面称，是天气原因导致航班取消。目前，民航局已介入调查此次事件。

　　■乘客退票获补偿

　　昨天上午，因东航的航班取消，北京滞留在云南西双版纳机场的部分旅客办理了退票手续，改乘大巴至昆明，再从昆明乘飞机返京。

　　北京游客王先生说，前天深夜，他们接到西双版纳机场的通知，航班取消。王先生所在的30多人来自北京的旅行团被安置到机场附近的宾馆过夜。

　　昨天上午，王先生等人再次被告知，当天不会有西双版纳飞昆明的航班，机场劝说游客们退票。王先生等人全价退票后，每人获得400元的赔偿。王先生说，他们只好选择乘坐大巴车至昆明，再从昆明返回北京。

　　记者从昆明、西双版纳、丽江等城市的机场了解到，昨天仍有大量东航短途航班临时取消，虽然有部分旅客办理了退票，但仍有旅客滞留机场。

　　■东航避谈“罢飞”

　　对于此次大量东航航班突然临时取消，有消息称是东航云南分公司的多名飞行员临时“罢飞”。

　　3月31日，昆明飞往思茅的东航航班在抵达思茅上空后，飞机并未着陆，而是在机场上空盘旋后，又返回昆明。此外，西双版纳飞昆明的航班则取消11班，机场方面称，本应抵达机场的飞机根本没有来，导致无法发送滞留的旅客。

　　昨天，网上的多个论坛出现东航云南分公司飞行员罢飞的帖子。此前几天，飞行员们突然收到“致东航云南公司全体飞行员的一封信”。该信中主要有4点内容，一是相对同行而言，待遇太低；二是一些针对飞行员的检查使“飞行员的自尊心受到了巨大的伤害”；三是工资和补贴标准没有与税收标准接轨；第四条中，提到此前飞行员郑志宏因辞职遭东航天价索赔。

　　对于飞行员罢飞一事，东航总部称不知情，大量航班取消是“天气原因”。记者查询到，这几天，航线取消所涉及的几个旅游城市天气状况良好，其他航空公司的航班都在正常运营。

　　■云南省政府正在协调

　　昨天上午，记者联系到云南省旅游局。旅游局的一位官员说，他们已接到大量旅客的投诉，云南的多个机场确实滞留了大量外地旅客，“这是由东航内部原因造成的，旅客们买了机票，就等于和航空公司有了合同约定，航空公司有义务运送这些乘客。但现在旅游局也没有办法，此事已由云南省政府跟东航协调。”记者从云南省政府了解到，目前此事仍在协调中。中国民用航空局运输司相关人士透露，民航局已经与东航集团取得联系，要求其做好对旅客的服务工作。

　　东航在昨天晚些时候，针对此事发了一个声明。声明称， 3月31日，东航云南分公司在执行云南省内航班时，由于在航路上遭遇紊流等复杂天气原因，使得部分航班返航。东航及时协调运力，尽力保障大部分航班正常运营，并积极主动地疏导滞留旅客。

　　据京华时报、都市时报