中国民用航空局４月５日派出工作组，对东航航班不正常原因进行详细调查。这是民航局首次对东航航班不正常事件作出回应。

　　３月３１日，东航云南分公司１８个航班返航，影响后续航班安排，造成千余名旅客滞留机场。

　　中国民航局有关负责人４月５日对新华社记者介绍说，３月３１日，中国民航局得知中国东方航空公司云南分公司航班不正常、造成旅客滞留机场的情况后，高度重视，民航局领导亲自部署，责成民航西南管理局具体协调处理，要求相关单位采取有力措施，确保航空公司正常运营。４月１日下午，所有航班恢复正常，积压旅客疏散完毕。

　　这位负责人指出，云南地处云贵高原，进入春季，区域内常见大风、颠簸、扰流、风切变等影响飞行的天气现象。４月４日晚上，民航局进行研究后决定，民航云南监管办封存所有返航航班资料、目的地机场天气实况，以及相关飞行数据。民航局派出的工作组将对返航原因进行详细调查。

　　民航局这位负责人表示，将坚定不移地维护消费者的合法权益，维护行业的健康发展，确保飞行安全。

　　他强调，如果发现飞行员有故意延误航班等有悖职业道德的行为，将责成有关方面视情依法依纪对当事人作出严肃处理。