本报讯 如果有企业想询问有关“劳动用工、社会保障、环境保护、土地管理、科技创新、工商管理、财政金融、办事流程”等与政府服务相关的信息，如今不再需要到处打听或查有关单位的服务电话了，只要拨打中小企业百事通114服务热线，114就会根据资料库内的信息进行解答或帮企业直接转接至相关单位。

　　笔者从中国电信杭州分公司综合信息运营中心了解到，杭州中小企业百事通114服务热线自5月17日开通以来，运行情况良好。该热线以“打造没有‘围墙’的办公机构，开展永不结束的企业服务”为目标，为杭州市打造服务型政府，提升政府服务效率开辟了新的渠道。

　　据悉，中小企业百事通114服务热线是根据企业经营和发展需求，汇聚政府相关信息资源，面向中小企业解答在劳动用工、社会保障、环境保护、土地管理、科技创新、工商管理、财政金融、办事流程等方面的问题。热线包含标准常用咨询、专业咨询、专业咨询转接和中介机构查询三大功能。 本报通讯员 叶 周