本报讯(陈昭政 陆春) 昨日,中国邮政推出国内特快专递邮件时限承诺服务,对于客户在北京、上海、广州等100个承诺范围城市间互寄的标准型EMS邮件,将做到“限时未达、原银奉还”。我省除丽水、舟山以外的其他9个地级以上城市都纳入了首批时限承诺服务范围。
与此同时,3月1日,浙江省邮政公司将向社会正式推出EMS省内互寄“次日递”承诺服务。范围涵盖除嵊泗、岱山、泰顺3个边远县以外的全省市、县城区。同样,在承诺范围内的城市间互寄的EMS邮件,如逾期未达,将按规定履行“限时未达,原银奉还”的赔偿责任。下一步,他们还将把“省内互寄次日递”延伸到重点乡镇。并适时推出杭州、宁波、温州、金华—义乌都市圈“当日递”服务和重点城市之间“次晨达”服务。
即日起,客户可登陆中国邮政EMS网站www.ems.com.cn,详细了解承诺服务方式和开办城市范围,查询城市间互寄特快专递邮件的时限标准。在网页界面提示下输入寄出地和寄达地的城市名或者邮政编码,即可知晓交寄邮件的全程时限。客户也可拨打中国邮政全国统一服务电话11185了解详情。
浙江邮政2007年组建了 “捷时达”省内快速邮路,为全省进口和互寄特快邮件“次晨达”、“次日递”提供了网络支撑。省邮政公司副总经理杨全告诉记者,时限承诺服务并不是一项新的业务,而是邮政速递现有产品服务品质的提升,提质不提价。