本报讯（邢发 莫利萍）“3·15”即将到来，商场的关注重点也从价格转到服务。记者昨从浙江国美了解到，即日起预约86438649，顾客可享受免费上门空调保养、冰箱除霜、抽油烟机清洗等免费服务。

　　今起到3月15日，国美将组织售后服务团队，拜访国美、永乐消费者，为消费者提供高龄家电使用安全检测、家用电器（冰箱、空调、抽油烟机）清洗等免费服务送上门活动。同时，高龄家电以旧换新补贴行动也将进行，冰箱、洗衣机、空调、彩电、厨卫、小家电等都参加。

　　浙江国美负责人孙伟杰表示，每天早上第一件事就是通报前一天的客户投诉情况。他们发现，顾客的不满意大多集中在厂家售后服务方面，如上月，厂家原因引起的投诉就占了50%以上。因此国美不仅在公司内考核，对厂家也考核。