■李迎春

　　

　　手机普及，短信火爆。作为手机用户，许多人都收到过数不胜数的垃圾短信。卖文凭的，卖发票的，卖枪支的，卖特价汽车的，帮忙贷款的，通知领奖的……真可谓：不怕做不到，就怕你想不到，一旦你想要，短信总能到。最可恨的是，夜半短信声，吓人一大跳。垃圾短信如过街老鼠，人人痛恨，可作为手机用户，大多数的时候都只能无奈地一删了之。

　　在今年的央视315晚会上，令广大手机用户吃惊的是，垃圾短信的源头竟然是靠着我们的手机供着的运营商。这就意味着，我们在为手机运营商提供着利润的同时，反过来却被运营商当成了“垃圾箱”。

　　记得在去年央视的315晚会上，分众等公司被曝是垃圾短信的幕后推手，消费者原本以为从此之后垃圾短信就能消声匿迹。当时，有关公司也有了积极态度，有关方面也作了积极反应，甚至还发布了专项通知整治垃圾短信，并组建了12321投诉平台。可是，一年过去了，不仅垃圾短信没有绝迹，而是幕后推手易人，依然甚嚣尘上。面临这样的尴尬，消费者怎能不气，怎能不怒？

　　垃圾短信之所以会满天飞舞，当然是因为其中巨大的利益空间。“短信一响，黄金万两”。发现了这样一座金矿，广告商、网络商与运营商难免要合计合计，寻思着怎样互惠互利，怎样将蛋糕做大。他们一合谋，手机用户就理所当然的要遭殃了。有被骗的，有被诈的，有掉以轻心上了当的，有不堪其扰患了病的……在利益的勾连和驱使下，广大手机用户被当成了信息接受的小绵羊。央视雷人揭密的同时，却曝出某知名运营商去年的利润达到1142亿元之高。这高利润的背后，恐怕多少与垃圾短信有些瓜葛。

　　垃圾短信泛滥，消费者很烦很无奈。几经投诉仍无改观，除了选择平静之外，真的没有更多招了。消费者的无奈，与有关部门“话语很重，措施很轻”分不开。有关专家直言，整治垃圾短信其实不存在技术上的重大障碍。也就是说，可以通过诸如实名制、黑名单、内容监管等诸多方式来围剿垃圾短信。有运营商在昨日能火线出台应对措施，显然也说明其早就具备围剿垃圾短信的相关能力。

　　消费者的无奈，也与有关部门的监管不力息息相关。收到非法信息，如果没有发生犯罪结果，有关部门就不会受理，只是善意提醒“自己小心”；如果没有消费，相关部门也对广告短信无从查起；有的部门也称商业短信广告控制有点难……就这样，垃圾短信在很多时候就如一条泥鳅滑来滑去，你却拿它没辙。而在垃圾短信第一案中，赔偿诉求与诉讼费用的高额悬殊，至少在一定的程度上又堵住了司法惩治垃圾短信的大门。

　　现在，垃圾短信的源头已经清楚，相关的利益链条也日渐裸呈在公众面前，相信是有关部门对垃圾短信动真格的时候了。惩治垃圾短信，光说实在没劲，只有积极行动，才能真正缔造一个文明环保的手机环境。