万奶奶自小就双目失明，现在和一子一孙住在长乐苑一套20多平方米的孤套中。2002年，儿子从杭州链条厂下岗失业后，一家人日子过得很艰苦。后来社区了解到老人的不便，专门给林双泉安排了个社区保安的工作，还是夜间巡逻的，便于他白天照顾老人。

　　可即便这样，万奶奶年迈且失明，毕竟还是有不周全的时候。去年的一天傍晚就出了个事，老人上厕所的时候不小心摔倒了，也算是不幸中的大幸，林双泉还没去上班，这才能把老人及时送医院，一查，粉碎性骨折。“我的夜班从晚上6点开始要到早上7点，那天要是我出门了，那得到第二天才能发现。想想都后怕。”自此，林双泉每次出门都有些牵肠挂肚。

　　如今装上这高科技的“全球眼”，老人仿佛上了“三保险”：社区工作人员会通过电子探头24小时了解老人情况；老人身边放着一台有GPS定位的手机，上面设了SOS报警键，老人一按就能拨通各种安全服务保障热线。比如，按1，接通的是120；按2，接通社区热线；按3，接通96345；按4，接通110……保险起见，这些信息都会写在一张纸片上，贴在手机后面。今后，老人的家属手上还会有一台最先进的3G手机，惦念老人的时候，打开手机一看，就放心了。

　　长年卧床在家的老人笑着说：“现在躺在床上安心多了，因为社区干部就在手机里。”