一天等于24小时，这是全世界人民都公认的“国际惯例”。但很多酒店却不买账：假如有位客人在晚上11时住进酒店，第二天晚上7时离店，那么，这位顾客将要支付给酒店2天的房钱。照理说，他没住满24小时，却为啥要支付48小时的房钱呢？酒店经理会告诉你，住到次日12时前算一天的房钱，这是“与国际接轨的惯例”，没啥道理好讲的。

　　据不少媒体报道，这一被众多消费者斥之为“霸王条款”的行规，开始松动了：从本月起，携程网已联合国内300多家知名酒店，于6月1日正式启动“延迟退房”活动。包括维景国际、新侨饭店、五洋宾馆及怡莱连锁酒店在内的30家杭城酒店，将在近两个月内实行延迟退房制度。这些合作酒店多数将退房时间延迟到14点，有的甚至延迟到了16点，在此期间，客人不需要多付任何费用。而以前，客人超过12点退房，往往会被多收房费。

　　笔者查阅了一些资料得知，次日中午12点前退房的规定最初源于欧洲，由于欧洲的人力资源成本相当昂贵，而酒店使用的清洁工都是外聘“钟点工”，这些钟点工来酒店清扫房间的时间又是固定的，如果要随叫随到的话，那就得额外增加工资了。后来，这一按照欧洲国家的实际情况作出的行规，又被北美、澳洲、亚洲等一些酒店所采用。

　　但令人想不通的是，我国的酒店清洁工都是专职聘用的固定员工，并不存在改变清扫时间要额外加薪的事儿，况且目前采用的工作方式也是客人走一个清扫一个的模式。既然如此，那么为啥还要遵照“国际惯例”呢？说东道西，还是个利益驱使问题。你想想，客人住一天的时间，能收2天的房钱，这种“国际惯例”带来的暴利，到哪里去赚？

　　让人难以接受的是一些酒店“得了便宜还卖乖”的态度：明明是酒店利用“霸王条款”侵占了消费者的利益，克扣了顾客的住店时间，多收了客人的房钱，这项活动却打着“延迟退房”的名义，好像消费者占了酒店多大便宜似的。

　　其实，说“12点退房”的行规正悄然松动，大半是报社记者及广大消费者一厢情愿的事儿，主办“延迟退房”活动的主儿已讲了，这个活动举办时间仅为两个月，那就意味着，旅游旺季一到，生意一好起来，这些酒店的经理们照样脸儿一抹，继续执行他的“国际惯例”了。

　　幸亏，“中午12点退房”这一霸王条款已被中国消费者协会列入“2009年中国十大消费维权举措”之一。能否让顾客真正享受到一天等于24小时的服务，我们拭目以待。