21岁时,青瑞进入杭州一所高校当老师(当时该校还是中专),后来又脱产到省委党校学了两年马克思主义哲学。做了18年老师,青瑞先后教过哲学、人力资源管理、营销等课程。10多年前,学校根据营销专业的需要,要给学生增开礼仪课,但是没有专业的师资力量。当时的校长第一时间想到了一直十分注重形象的青瑞,把这个重任交给了她。
一切从零开始,没有教材,青瑞自己摸索,并在那时接触到了后来被普遍使用的四季色彩理论。她甚至还自己花茶水钱,几次跑到当时的太极茶馆听茶博士讲茶道,慢慢对“人的形象”这个话题产生了极大的兴趣。
“初见一个陌生人,在几秒钟之内,他会根据你的外在形象作出认知。”从那时起,她就意识到,不管是营销、还是人力资源管理,都涉及人的形象问题:“合适的政务、商务形象,能促进人际交往,哪怕卖个服装,都会比人家强很多。据说,美国的形象行业,就是由一个卖帽子的营业员发起的。那个注重整体形象的帽子售货员,以自己独特的眼光培养了大量回头客,很多顾客甚至离开他的建议不敢买帽子。”
2003年,青瑞厌倦了日复一日教同一门课的感觉,想换一种活法。她递上了辞职信,领导还以为她找到了更好的工作,她笑了:“我教了这么多年的企业管理,但都是空谈,很想尝试一下。”