本报讯 6月底，庭院改善工程的施工队就要进家门口了。这几天，杭州市青年路社区居民们都在传记一个电话号码：56196797。据说，这个号码很灵光。在湖滨街道今年前期的庭改过程中，出现的施工噪音、偷工减料等问题，只要老百姓投诉一下，就会有人出面维权。

　　真有这么灵光吗？青年路社区的社工带着记者认识了这个电话号码的主人——7位60多岁的大伯大妈。他们有一个称号：草根质监员，他们小团队的名字也有意思：草根质监站。

　　“草根的意思就是普通老百姓，由老百姓自己来当质量监督员，监督自己家门口的大工程。我们及时发现施工中存在的隐患问题，反映老百姓的不便，与施工单位沟通协商把问题解决掉。”站长金周铭这么理解自己的职责。

　　5月中旬，“质监员”老柴在光复路149—151号庭改施工现场感觉雨篷太薄，于是用随身携带的游标卡尺一量，的确和公示的规格不符。老柴心里一嘀咕，这可不行，得要好好查查。于是，老柴一楼、二楼、三楼……一幢楼爬下来量下来，总共36户人家就有1/3雨篷不合格。

　　“标书上明明白白写着要0.8毫米以上，这些才0.5毫米。”老柴记好数据，转身就下楼找施工单位说道去了。过了一个星期，在老柴的“穷追不舍”下，12户人家不合规格的雨篷全部下架了。

　　“我们身上都带着游标卡尺，肉眼看着不太对劲的东西，一量就知道有没有问题。”站长金周铭说。

　　光复路170号刚搭脚手架的时候，6楼一个住户发现家里窗户的插销坏了，窗子关不上。女主人很担心会有人进到房里来，就给草根质监站打了电话。质监员钱济妹接电话后就去了居民家，随后联系了施工方一起上门，修好了插销。

　　“插销么，很多人觉得是小事。但我们觉得，这关系居民的安全。而且他们第一时间打电话给我们，说明对我们很信任，我们就更要把它办好。施工方属于帮忙维修，也是为了居民能安心地度过施工这段时间。”

　　质监站三男四女，站长金周铭和他的几个伙伴平均年龄都过60岁了。光复路庭院改善工程开始前，几个人就合计，工程是好事，但这一施工肯定有闹心的事。与其让街道区里或者市长热线来解决，不如自己出面，亲自把问题解决好。

　　今年4月，金周铭等7位退休干部自愿报名当志愿者，“草根质监站”就在湖滨街道的扶持下成立了。站里还开通了一部电话，设立了“工程投诉专线”。两个月以来，热线电话最多一天接到了20多起投诉。老金和他的伙伴们发现并解决庭改工程问题30余例。

　　“6月底，青年路社区的庭改施工队就要进来了。这次有15幢楼房都要搭上脚手架，更换保笼，装新雨篷。为了监督好家门口的民心工程，我们要敲响锣鼓招新人啦！”

　　他们的报名电话请记牢：87152731 、87017730

　　本报记者 李冠男

　　本报通讯员 丁春早