昨天上午，省政府纠风办联合余杭区纠风办、信访局、农业局、民政局、建设局、财政局、劳动保障局、教育局等十七个部门在余杭人民广场接受群众咨询。在两个多小时里，余杭区区委副书记、区长姜军就老百姓最关心的话题一一解答。

　　余杭区在今年中考成绩公布的时候，发现了错误。错误出在批卷环节。余杭区采用电脑随机为每位考生确定密号，然后由工作人员将密号贴在考卷上。这样批卷老师就无法知道批的是谁的卷子了。但因为个别工作人员的疏漏，试卷贴密号时和考场号错位了。这个错误涉及到一门学科的9个试场270名考生。

　　余杭区教育局紧急在当地媒体上发表声明，公开向社会致歉；召开初三学生家长会，向家长通报情况；对全部3.5万份试卷进行仔细检查，换发更正以后的成绩单。但是家长、考生依然高度关注，还会不会有其他的问题存在？录取工作什么时候能够展开？

　　昨天，姜军首先就此事作了正面回应。他表示，整个复查过程是公开、公正的，请所有考生和家长放心。对于此次工作失误，第一，由区教育局出面，向所有家长道歉、承认错误；第二，对相关的责任人——区教育局党委会进行处理；第三，到中考选校之前，每天都会安排区教育局局长接受家长和学生咨询。

　　“目前，中考的录取工作按正常程序在进行，估计这两天就可以定了。请考生和家长不要心急，有问题可以随时反映。”姜军说。

　　公交一体化也是老百姓关心的话题。居民反映，有的班车间隔时间太长；有的站点撤销了，给一些居民出行带来了不便；还有大车换成小车，上车的时候比较拥挤等等。

　　对此，姜军说，个别线路车次比较少，线路也未能最优化。对这些问题，区交通局正在梳理。“余杭区范围很大，在站点设计上如何科学优化，这些我们都在做方案。通过几年的努力，我们会不断满足不同乘车群体对公交一体化提出的要求。”

　　两个半小时的交流，话题涉及拆迁、环保、房价、地铁、城镇建设等方方面面。据区纠风办、信访局的工作人员介绍，对于群众反映的问题，有关部门尽量现场解决，未能解决的，将会在5个工作日以内，给投诉咨询人一个答复。