本报讯 走进杭州的各个社区办公室，你会发现这里多了许多年轻的面孔，他们就是大学生社工。就在最近，杭州江干区闸弄口街道特地为大学生社工们举办了一场“小巷总理论坛”，经验丰富的老社工们谈经验，支妙招，年轻的大学生社工们说改变说进步，受益匪浅。

　　春晖社区的年轻社工何旖，2007年10月成为社工大家庭的一员。何旖把自己的经验归纳为“三个学会”。熟悉居民，学会了解基本情况。见面一声准确、亲切的称呼，能赢得居民对你的良好印象，沟通工作也就开了个好头；学会挖掘片区骨干。何旖说这个很重要，一批热心于社区事务的居民就是最好的民情直递员，有他们及时报信，社工就能为居民提供最实在最及时的服务和帮助；做足功课，学会找到问题突破口。        本报记者 王丽

　　本报通讯员 许洁