本报讯 温州人李某很郁闷,新买的电脑,看上去很美——1G内存、奔4,运行却很慢,老是出问题。无奈之下,他找了电脑专业人士检查,原来是电脑软件修改电脑配置显示,本身已经是台垃圾电脑。在无法退货时,李某只能寻求消保委的帮助,经调解,他最终拿回电脑款2100元。
原来,在当地一家公司上班的李某已有一台式电脑,“但是原来的电脑个头大比较破旧,早就被淘汰了,我就想新买一台电脑,学习知识、上上网,玩玩游戏。”前段时间,自觉懂点电脑知识的李某在工业区的墙上看到了一张广告纸,说有电脑出售,他就找到了卖方。“我当时仔细检查了电脑配置,显示是1G内存、奔4,其它配置都是很高,显示器是17寸液晶显示器。”李某说,虽然是台式且二手的,但是他感觉还是合算的,就用2100元购买了这台HP电脑。
但是拿回家使用后,问题出现了,电脑运行软件非常慢、打开网页更慢,要等上很久,而且动不动就死机。“我多次联系对方,可他就和我说,你重新启动、用用就会好的。”李某表示,折腾了多次,问题仍旧没有解决,于是他最后只能找了一家电脑店,店里的工作人员检测后说,“电脑配置显示被修改过。”真实的配置竟然是56M内存、CPU是赛扬,可以说是台垃圾电脑。
经过调查,卖家徐某的这台电脑是他在今年2月从一家网吧购来的,花700元。因为用起来很慢,徐某就想把它卖掉,但也想自己能赚一笔,就找人通过电脑软件修改电脑配置显示,把垃圾电脑改头换面了一番,结果2100元卖给了李某。
“销售经电脑软件修改电脑配置显示的电脑,这属于欺诈消费者的行为,徐某侵犯了李某作为消费者的知情权。”工商人员表示,最后徐某退还了那2100元电脑款。
本报通讯员 沈消
本报记者 陈聿敏