衢州的叶女士郁闷了——

　　刚买的车，为啥刹不牢

　　“车刚买，就刹不牢！”6月10日，衢州的叶女在当地购买了一辆某合资品牌轿车，车价11.99万元。“我是做小生意的，赚的是辛苦钱。可能比起别人，我们家的车并不算好，但我和先生拿它当宝贝。”

　　可这辆“宝贝”车才开了没几天就出了问题，而且问题还不小。6月30日，叶女生开车回老家，半路上刹车突然失灵。“踩刹车踏板，可它怎么都踩不下去。”眼看离前车越来越近，叶女士吓得冷汗都出来。“不管我怎么用力，可刹车踏板就是死死的踩不动。”直到叶女生松开脚，再一次踩刹车，刹车才发力把车停下。“前面是辆平板车，我差点就钻进去了……”

　　叶女士说，就在这一路上，新车先后出现了3次刹车刹不牢的情况。至今叶女士惊魂未定。“如果不把问题解决，实在是不敢再开这辆车了。”她说。

　　接到叶女士的投诉，记者立刻把情况反映给了4S店。4S店很重视，立刻表示要从总公司请专家来检查。等了近两周，专家总算到位，可试车结果让叶女士失望。“专家试了以后，也查不出任何问题。”

　　事情就这样僵住了。4S店表示，我们确实查不出问题，连专家都找不出问题在哪；叶女士表示，刹车的事太重要了，宁可不碰这辆“宝贝”，也不能再让它出事。叶女士提出要换一辆车，可4S店不同意，目前双方还再进一步协调。

　　“车刚上牌，竟发现它有两种颜色！”收到叶女士的投诉后不久，“汽车路路通”维权热线接又到了湖州周先生的电话。6月26日，周先生在杭州买了一辆德系豪华品牌轿车，车价32.5万元。7月19日，周先生开着新车去上牌，洗车以后，他突然发现，车子的后保险杠有点怪。“我的车是浅浅的香槟色，后保比起其他部分，颜色要深得多。”

　　当时周先生的第一反应是：这辆车会不会曾经修过？“我曾经买过一辆车，开回家后发现撞过，找到4S店，对方还赔了钱。”难道这样的事又碰上了？周先生那个恼啊。他仔细检察了车子，发现新车车窗的装饰条上，有一条处小小的凹陷。周先生认定：这辆车有问题。

　　可4S店方面，则是完全不同的说法。“一辆车有色差，很正常。”记者联系了4S店销售部吴经理。“周先生这辆车，前、后保险杠是塑料件，其他部分则是金属件。材料不同，上漆方式也不同，产生一定的色差是可能的。”吴经理也觉得委屈。“一个月前提车的时候，客户可都是签过字的。如果觉得有明显的色差，当时他怎么没看出来？”

　　但吴经理的说法，周先生并不认同。“如果说色差是正常现象。那为什么，我的前保险杠和其他部分，就没有色差呢？另外，车窗上的凹陷是怎么回事？”而对于这辆车是否返修过，他也很迷茫。

　　经本报沟通，最后4S店和周先生约定，把车开到杭州，由第三方出面验车。