本报通讯员 毛敏尔 邵建荣　本报记者 王健

　　美国有个军衔叫五星上将，这是美国军队的最高军衔，只有如二战盟军统帅艾森豪威尔这样战功赫赫的帅才才能染指。

　　宁波市公交总公司的3000多名公交司机中，昨天评出了两个五星公交司机：514路的王忠良师傅和372路的应红雅师傅。

　　有空的话

　　您可以亲自考察下两位五星司机

　　市公交总公司相关负责人表示，公交司机有以下行为的，一经查实，就取消星级司机评选资格：

　　文明礼让示范路口未停车让行的；

　　运营中阅读、饮食、打瞌睡、使用耳塞的；

　　无故越站；

　　未正确设置POS机，造成乘客多刷票款的；

　　擅自与乘客兑币或私收票款的。

　　您不妨坐坐两位五星司机的车，看看他们合格不合格。

　　五星司机

　　是这么评出来的

　　“五星司机是打分选出来的。”

　　市公交总公司相关负责人介绍，他们专门成立了一个考评办，平时通过“微服私访”、调看监控录象等形式，考察每一名公交司机的表现，并进行打分。

　　此外，公交公司还有30多名义乌监督员，也可以对司机打分。

　　这两方面来的分数，被评为四星级司机要达到95分，被评为五星级司机要达到98分。

　　考评标准有一项：

　　是否主动为老弱病残提供服务

　　今年年初，市公交总公司就制定并开始实施这个星级服务管理办法，目的是为了提高服务水平。

　　这套考核办法中，总共有87条考核项目，细化到开车时左手放的位置对不对；行驶中近光灯、远光灯、防雾灯的正确使用与否。还有一条：有没有主动为老弱病残孕和怀抱婴儿的乘客提供服务。

　　啥时候

　　我们乘客来参加打分啊

　　五星公交司机评出来了，乘客们反应怎么样？

　　记者昨天下午采访了12位公交乘客：

　　8位乘客认可：这么做有利于提高司机师傅的服务意识。

　　4位乘客说：啥时候咱们乘客也能参加打分啊。

　　对此，公交公司相关负责人表示，星级司机的考评制度还在不断完善中，会考虑将来请乘客来打分，欢迎大家的关注和监督。