据孙铁军介绍，2004年前后，数码行业虽然整体发展趋势良好，但实际上，行业内部鱼龙混杂，产品质量不一、真假难辨，一款国产手机的返修率甚至高达50%。“你可以想象，在这样的一个情况下，消费者怎么能放心购买呢？”孙铁军说道，“要赢得买家信任，首先必须要确保产品质量。”

　　从创立公司那天起，孙铁军对店内产品的货源地便格外谨慎，常常一个人去深圳察看货源供应商的厂房，一个月要去好几次。他上门拜访当地的生产商，观察对方的生产流程、公司规章制度、产品审核操作等，从细节上做出评判，然后决定要不要与对方合作。

　　在孙铁军的记忆中，有一件事印象深刻。那就是2004年的冬天，孙铁军只买到了一张去深圳的超慢车的火车票，途中花了40多个小时。“除了时间久之外，最让我难受的是火车上的臭味，各种方便面、零食、水果壳混合而成的味道，很难闻，恨不得中途下车不去深圳了。”当然，孙铁军坚持到最后，而且那次寻货之行让他找到不少满意的供应商，也因为这一次，润发数码的产品很少出现断货现象，凭着优良的品质，在业内赢得不少人的好评。