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b0010版:淘宝天下

转战淘宝 遭遇盗号

  孙铁军说他没有想到自己会在淘宝上开网店,但他更没想到的是,当店铺从信誉从零升到三钻,竟然遭遇了盗号事件。

  2008年,算得上是风云变幻的一年。这一年,举国上下热情参与北京奥运的同时,也深陷经济危机的高度紧张中;这一年,淘宝在C2C领域风起云涌,迅速占领全国大部分网购市场、崛起大批网络新富。

  相比于外界的轰轰烈烈,孙铁军却显得淡定。“不是说金融危机对润发数码没有影响,只是我已经找到了对策。”孙铁军口中的对策,就是抓住电子商务的潮流,将润发数码搬上淘宝。

  网店创立初期,公司上下所有人都忙着给产品拍照、到上架、配图说,每天忙到深夜,但凭借线下实体店四年积累的口碑,润发数码在短短几个月内就成了三钻卖家。就在这时,他们却惨遭盗号。“所有记录、评价、产品图片全被删除,店铺被转手卖其他东西,我每天接到很多投诉电话,可我与买家又解释不清,最后只能等着淘宝网工作人员来帮忙处理。”孙铁军回忆道,“这一次,我们损失了近两万元,但我更担心我的团队因此对电子商务失去信心。”

  好在这一难关还是挺过来了。2009年,润发数码入驻淘宝商城,并成为数码类重点客户。“最忙的时候,一天有 300多件宝贝发出,今年预计会达到每天1000件。”孙铁军笑着说道,“对我来说,这是一种进步。一个创业者一定要有不放弃的念头,因为不放弃,才有收获。”


钱江晚报 淘宝天下 b0010 转战淘宝 遭遇盗号 2011-05-04 钱江晚报2011-05-0400009 2 2011年05月04日 星期三