由于租赁条件的缩水，当时有200多业主选择了自己居住，这也成为噩梦的开始，当他们再次回到房间的时候，却发现不通船了，房间的水电也被切断了。

　　在信访、协商无法解决情况下，未签约业主代表开始了漫漫的诉讼之路，前后已经经历了9次官司：2009年9月30日向淳安县法院提起了排除水电妨碍的诉讼。在2009年11月12日的法庭审理中，新凤凰公司承认进入业主房间侵权的事实，一审法院以涉案房屋性质为产权式酒店及原有水电欠费是新凤凰公司支付为由判业主们败诉，2010年7月12日，杭州中院则认定水电配套设施是动产，应当属于拍卖资产之范围，而且明确认定新凤凰公司对水电配套设施享有所有权。这几个字的变化，让已经身心疲惫的拒绝签约的业主感到了彻底的绝望，他们决定妥协，与新凤凰公司签约。

　　陈文晶回忆说：“我们四十多个业主全部写协定。对方说，我们房子够了，我们不需要你的房子。委托管理也不行，这个时候又没有路了。”