有人说，宝马的车友活动是最活跃的，大到全国性的X之旅，小到带孩子去参加一场周末派对；有跟汽车体验相关的如宝马中国行动，也有跟车毫无关联的慈善活动，几乎可以说每月甚至每周都有好几场大大小小的互动活动。正是冲着这一点，很多人选择了买宝马。

　　孙先生原先对几个品牌的车摇摆不定，金湖的销售顾问跟他说起宝马的节能减排理念打动了他，再跟蔡翔聊，更多地了解宝马的新科技理念，经过试驾，他最终选择了下单宝马。在参加了由金湖发起的内蒙古植树治沙活动后，更是被深深打动，不久后又订了一辆，现在他已经拥有3辆宝马。他儿子本来看中一款更高端的品牌，结果也被他说服买了宝马。

　　“这样的人，每个月总有几个。买多辆宝马的老客户，或者老客户介绍新客户买车的，在我们客户群中占了差不多50%的比例，他们总开玩笑说自己是宝马的义务销售员。介绍出10多辆车的客户不在少数。”蔡翔说。

　　很多客户后来都成了蔡翔的好朋友，“他们时不时会来我办公室坐坐，有时只泡上一杯茶，抽上一支烟；有时聊车聊时事聊孩子。”在蔡翔的世界里，车主朋友成了他最大的一笔财富。

　　卖车7年，蔡翔卖出的不仅仅是车；买车，宝马客户买到的也不仅仅是一辆车。