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b0011版:财富

机场经济
也要走“群众路线”

  深受市民喜爱的早餐连锁品牌“甘其食”,为啥走不进机场航站楼?

  这个开放式的问题,放在眼下群众路线教育实践活动火热开展的背景下,答案更丰富更意味深长。

  一碗普通面条卖到88元,套上“商务套餐”的一份快餐叫价上百元……长期以来,机场候机楼其商品和餐饮“天价”一直为旅客所诟病。

  很大程度上是由于机场方面的商业租金过高,商家无奈只得转嫁到消费者头上。业内人士表示,机场餐饮、商业、服务具有相对垄断性,可替代性较差,旅客在有限的选择面前,只有被迫接受机场服务设施的高价格。

  如今,航空出行愈来愈显得“平民化”,既然机票都有头等舱、经济舱、特价票的区别,机场的餐饮业态也要满足不同消费群体的需求。

  我们乐见:机场引入了麦当劳、肯德基、真功夫等快餐连锁品牌,也主动游说过外婆家等知名本地餐饮巨头,但是看上去,改变的步子迈得还不够大,规划思路仍显刻板。

  目前机场在引进各类商业连锁品牌时,根据专业化能力、品牌能力、可持续发展能力和后续赢利能力等,对参与候机楼商业竞标的品牌进行综合评审考量。游戏规则是死的,投标价不应成为唯一考量标准。假如,有品牌自认可以胜任,并且拥有民间呼声,为何不能让其一试?

  消费者渴望机场商品降价,并不是要排除高端产品和服务,关键在于机场应看到航空服务消费者结构的变化,对应调整商品和餐饮的结构。针对不同对象设置不同类别的商户,让需求各不相同的旅客都能在萧山机场说一声“买得起、吃得起”。

  换句话说,就是让想吃500元牛排和想吃2元钱包子的旅客能各得其所。用个时髦的说法,也是走“群众路线”。

  黄晶晶


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2013-07-26 3121405 2 2013年07月26日 星期五