自2013年1月嘉兴市本级开始实行客户经理“一口对外”服务新模式和“一二三四”工作法实施以来，大客户经理“管家式”服务初现成效。三集五大体制改革后，为进一步巩固现有成果和深化“管家式”服务创新，结合公司市本级 “大所制”建设成果，依托6个供电所属地网格化平台，围绕“让客户用电更便捷”的服务理念，日前，国网嘉兴供电公司提出了客户经理“预约服务”，进一步延伸客户经理“一口对外”服务半径，打造市本级管家式服务“半小时体验圈”。

　　沈丹萍/文