国网海宁市供电公司自下半年开展“配网抢修服务提升百日攻坚”劳动竞赛活动以来，红船服务队值班抢修一直认真执行“5个电话”政策，在抢修过程中通过拨打5个电话，与用户和公司抢修服务管控中心保持沟通联系，确保管控中心、抢修人员和报修用户三方沟通通畅。

　　自“5个电话”执行以来，大大地缩短了供电企业与用户之间的距离，大大减少用户催单、工单二次派发、退单及用户投诉等现象的发生，得到老百姓的交口称赞。

　　贾静懿 汤加洛/文