本报讯 在杭州市中医院乳腺外科，67岁的乳腺癌患者王梅（化名）是个“名人”。

　　3年前，王大姐在市中医院接受了乳腺癌手术，那之后，她就成了乳腺外科的“编外人员”，几乎天天要来医院，为病友跑腿，帮她们整理情绪，病友们常常开玩笑“王大姐又来查房了。”

　　这么一位病人明星，医生专门给她送了一面锦旗，上面写着“医护好帮手，社会热心人”，感谢她过去3年里为医生、护士、病人的付出。

　　昨天上午9点半，钱江晚报记者在市中医院见到王大姐时，她已经在医院转悠了一圈了。她说：“当时自己躺在手术台上哇哇大哭，还问医生，自己是不是快死了。”王大姐说，得了这个病，没有人是不怕的，都很需要帮助的，所以自己康复之后就想着能不能帮帮其他姐妹。

　　王大姐住在马塍路附近，有外地病人要来做B超，她5点钟起床帮人家排队，尽量让病友能当天来回，不用多跑一趟，病房里有情绪不好的病人来了，医生护士会给她电话，让王大姐来帮忙劝劝。

　　因为王大姐的热心，慢慢的，这些乳腺癌病友有了一个圈子，大家命名为“王梅团队”，队友都是乳腺癌病人，王大姐笑称“都是清一色的少奶奶”。哪个病友需要帮助，只要报上“王梅团队”的名字，医生、护士都会尽力帮忙，相互之间就像一家人一样。

　　“我们也有义工，护士也是专业，但毕竟都是健康人，不能像她那样有共鸣。”市中医院乳腺外科主任医师徐海滨说，王大姐做了医生和护士都做不到的工作，很多病人刚进来情绪低落，根本无法配合治疗，但经过王大姐劝导，都能平静下来面对病情。

　　怎么劝导人，跟王大姐学几招吧——

　　说什么不重要，听得进去最重要。王大姐安慰人，从来不说大道理，说的全是自己的患病经历。这种现身说法让病友感觉“同病相怜”，王大姐说的，她们也就都认同了。

　　让别人尽情哭。在手术后病人情绪最低落，这时候王大姐的方法就让对方使劲哭，好好发泄。“不要以为她们会一直这样，一般一个多月后，病人的心情都会慢慢平复下来。”

　　主动去安慰病人家属，尤其是病人的丈夫。丈夫和患病的妻子相互避讳疾病，是大忌，夫妻说开了，才最好。

　　本报记者 丁颍鹃 本报见习记者 张冰清

　　本报通讯员 徐尤佳